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넥슨 측 “수용” 의사 밝혀
게임 업체 넥슨의‘메이플 스토리’유료 아이템 확률 조작으로 피해를 본 소비자들에게 사용액의 일정 비율을 현금 환급이 가능한 넥슨 캐시로 보상하라는 집단 분쟁 조정 결과가 나왔다.
14일 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(위원회)는 넥슨을 상대로 소비자 5773명이 제기한 집단 분쟁 조정 신청에 대해,갤럭시 탭 s9 sd 카드 슬롯게임‘메이플 스토리’의 확률형 아이템(일종의 뽑기) 구매자에게‘레드큐브’사용액의 3.1%‘블랙큐브’사용액의 6.6%를 넥슨 캐시로 지급하라는 결정을 내렸다고 밝혔다.앞서 공정거래위원회는 지난 1월 넥슨이 이 같은 큐브 아이템을 팔면서 인기가 많은 옵션이 나올 확률을 낮추거나,갤럭시 탭 s9 sd 카드 슬롯아예 나오지 않도록 확률을 낮추고도 소비자들에게 그 사실을 숨긴 혐의로 과징금 116억원을 부과했다.전자상거래법 위반으로 역대 최대 과징금이다.
위원회는 지난 2~3월 큐브를 구입해 피해를 본 소비자들에게 집단 분쟁 조정 신청을 받았고,갤럭시 탭 s9 sd 카드 슬롯6개월여 심의를 거쳐 이런 내용의 조정안을 마련했다.소비자들이 이렇게 받은 넥슨 캐시를 현금으로 환급해달라고 요청할 경우,갤럭시 탭 s9 sd 카드 슬롯수수료 10%도 넥슨 측에서 부담하도록 했다.
위원회에 따르면,갤럭시 탭 s9 sd 카드 슬롯큐브 아이템 사용 여부를 확인할 수 없는 99명을 제외하고 5674명에 대해 11억원가량의 보상이 이뤄질 것으로 추산된다.조정 절차에 참여하지 않은 이용자들도 이를 기준으로 보상이 이뤄지게 된다.넥슨이 큐브를 구매한 소비자 80만여 명을 대상으로 동일한 보상을 지급할 경우,갤럭시 탭 s9 sd 카드 슬롯보상액은 217억원에 달할 것으로 보인다.이날 넥슨은 “소비자원의 권고안을 존중하고 성실히 따르겠다”며 조정안 수용 의사를 밝혔다.
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