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포장 주문을 한 손님이 배달 주문을 한 것으로 착각해 억지를 부리고는 욕까지 했다며 억울함을 토로하는 사연이 모두의 분노를 샀다.
지난 26일 자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에는 '포장을 배달이라고 착각하시고는 퇴근 못하고 한 시간 기다린 저는 욕까지 들어야 하네요'라는 제목의 글이 올라왔다.
글 작성자 A씨는 "포장 주문이 들어와 시간 맞춰 포장했는데30분이 지나도 안 와서 전화를 드렸다"며 "이후에도 연락이 되지 않아 고객센터에 요청했음에도 여전히 연락이 안됐다"고 말했다.
이후 고객센터의 문자 메시지를 확인한 손님은 다소 격앙된 목소리로 전화해 "아까 전화 못 받았다.할 말 하시라"고 했고,A씨는 최대한 친절하게 응대하며 포장 주문한 고객이 맞는지 확인했다.
그러자 손님은 "무슨 포장이냐"며 자신은 배달로 주문했다고 우겼고,목월 토토이미 음식 조시를 마치고 포장까지 마친 A씨는 황당할 수밖에 없었다.그렇게 한참 실랑이가 오갔지만 이 손님은 "(주문) 취소는 안 된다"는 A씨의 말에 화를 내기까지 했다.
심지어 손님은 통화 마지막에 욕을 하며 끊었고,목월 토토뒤이어 가게를 방문한 손님에게 A씨는 사과를 요구했다.그러나 손님은 리뷰 올린다는 협바과 함께 음료와 음식을 던지는 등 난동을 부렸다.
A씨는 "제가 죄송하다,목월 토토취소해주겠다며 제발 가시라고 빌었다.그런데 그 분은 사과도 안 하고 가셨다"며 "여파가 가시지 않아 5시간째 뜬 눈으로 밤샜다.억울해서 눈물이 멈추지가 않는다.저런 사람 때문에 울고 있는 제 자신도 참 싫다"고 토로했다.
누리꾼들은 "사과를 왜 하세요" "그 손님 참 유별나네" "112를 누르셨어야죠" "경찰 부르지,마음이 아프네요" "얼른 털어버리시고,조금이라도 마음 편해지기시를 바랍니다" "착한 사장님들이 너무 많네요" 등의 반응을 보였다.
이후 A씨는 "생각보다 많은 위로와 진심어린 조언과 힘내라는 응원을 많이 해주셔서 감사하다는 생각이 많이 드는 하루였다"며 "어제 쉬고 오늘 오픈했는데 폐업했다는 사장님 마음 백번 이해간다"고 전했다.
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