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보건복지부,'복지위기 알림 앱' 전국으로 확대
신청시 담당자 연결…상담 후 복지서비스 연계![[세종=뉴시스] 복지위기 알림 앱 활용(사진=보건복지부) *재판매 및 DB 금지](https://imgnews.pstatic.net/image/003/2024/06/26/NISI20240625_0001585222_web_20240625170730_20240626060124154.jpg?type=w647)
[세종=뉴시스] 박영주 기자 = 보건복지부와 디지털플랫폼정부위원회는 26일부터 도움이 필요한 복지위기 상황을 쉽고 빠르게 알릴 수 있는 '복지위기 알림 앱'을 전국에서 사용할 수 있게 됐다고 밝혔다.
복지위기 알림 앱은 경제적 어려움,샘 워커건강 문제,샘 워커고립·고독 등 복지 위기 상황을,휴대전화를 통해 신속하게 알릴 수 있도록 개발한 앱이다.
본인 또는 이웃이 앱을 통해 현재 겪고 있는 복지 위기 상황과 도움이 필요한 내용을 작성해 신청하면 신청 당시 확인된 위치정보를 기반으로 관할 주민 센터의 담당자가 연락하게 된다.이후 상담을 진행하고 상담 결과에 따라 지원 가능한 복지서비스를 연계 받는 방식이다.
또 복지위기 알림 앱에서는 위기 상황과 관련된 사진 첨부 기능이 제공돼 지방자치단체 담당자가 도움이 필요한 대상자의 위기 상황을 정확하게 알 수 있다.이웃 위기 알림의 경우 신원 노출이 부담된다면 익명 신청 기능도 가능하다.
복지부는 전국 확대 시행에 앞서 지난 4월 말부터 5월 말까지 약 1개월간 처리 절차 등을 검증하기 위해 서울 서대문구,충남 아산시,경기 수원시 등 18개 시군구를 대상으로 시범운영을 진행했다.시범운영 기간에 약 1만1000명이 복지 위기 알림 앱을 설치했다.
한 달 동안 접수된 위기 알림 대상자 189명 중 170명(89%)은 사각지대 발굴시스템을 통한 복지 위기 의심가구로 선정된 이력이 없는 신규 가구로 조사됐다.복지위기 알림 앱을 통해 현장의 새로운 위기가구를 신속하게 발굴할 수 있는 가능성을 확인한 셈이다.
복지 위기 알림 앱은 앱스토어,플레이스토어에서 무료로 내려받아 설치하거나 QR코드를 통해 설치할 수 있다.간편한 회원가입을 거치거나 비회원으로도 활용할 수 있다.복지정보 제공 포탈인 복지로에서도 앱과 같은 서비스를 이용할 수 있다.
임을기 복지부 복지행정지원관은 "복지위기 알림 앱을 통해 위기 가구를 보다 신속하게 발굴하고 도움이 필요한 분들께 제때 필요한 지원을 드리기 위해서는 주변 이웃의 관심이 꼭 필요하다"며 "어려움에 놓인 이웃을 발견하면 복지위기 알림 앱을 통해 도움을 요청해 달라"고 말했다.
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