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최근 웨딩 플레이션이라는 말이 나올 정도로 결혼식 비용이 치솟았습니다.
안 그래도 비싼 비용에 부담은 커졌는데 여기에 관행적인 끼워 팔기,과도한 위약금 같은 업계 관행까지 더해지면서,예비부부들의 업계 전반에 대한 불만도 폭증하고 있는데요.
정원을 보고 마음에 들어 예식장을 선택한 한 예비부부,씨알에스하지만 결혼식 당일 비가 오면서 조명이 켜지지 않았습니다.
하지만 예식장은 보상도 사과도 하지 않았다고 토로했습니다.
또 다른 예비부부는 결혼 박람회에서 한 업체와 한복 대여 계약을 했다가,사흘 뒤에 환불을 요청했습니다.
그런데 환불은 해줄 수 없고 대신 이불을 주겠다는 황당한 답변을 받았다는데,씨알에스이후엔 연락까지 끊겼다고 토로했습니다.
이 밖에도 "드레스 시착과 도우미 관련 비용은 카드 결제가 안 되고 반드시 현금으로 봉투까지 준비해서 직접 드려야 하며 현금영수증은 일절 해주지 않는다"는 예비부부의 불만도 나왔습니다.
모두 최근 3년간 국민 권익위원회에 접수된 웨딩 관련 민원입니다.
과다 위약금 청구,씨알에스촬영 추가금 사전 미고지,씨알에스가격 비공개 등 웨딩 업계의 불합리한 관행과 관련한 민원은 모두 1천10건이 접수됐는데 특히 올해 1~3월까지 접수된 민원은 100여 건으로,지난해 같은 기간보다 32%나 늘어난 걸로 나타났습니다.
피해 유형별로는 '계약해제'가 397건으로 가장 많았고 '계약불이행'과 '비용' 문제가 그 뒤를 이었습니다.
한편 내년부터는 결혼 서비스 가격 표시제가 도입되면서,소비자들이 정확한 가격 정보를 알 수 있게 될 걸로 보입니다.
(영상편집 : 문이진)
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