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해피머니 상품권은 구매처 무관하게 신청대상한국소비자원은 티몬과 위메프의 정산지연 사태로 발생한 상품권 관련 소비자피해에 대해서도 집단분쟁조정 신청 절차에 착수한다고 16일 밝혔다.집단분쟁조정 신청은 오는 19일부터 시작된다.
신청 대상은 ▲티몬과 위메프에서 기프티콘을 포함한 상품권을 구입하고 청약철회 등(계약해제 포함)을 요청했으나 대금 환급이 거부된 소비자 ▲가맹점에서 사용이 중지돼 상품권 잔여금액의 환급을 요구했으나 거절당한 소비자 등이다.다만,현재 사용이 불가한 해피머니 상품권은 구매처와 관계없이 신청 대상에 포함할 계획이다.![[이미지출처=연합뉴스]](https://imgnews.pstatic.net/image/277/2024/08/16/0005459824_001_20240816110513816.jpg?type=w647)
소비자들은 한국소비자원 홈페이지를 통해 이달 19일부터 27일까지 집단분쟁조정 참가를 신청할 수 있다.
계약 품목이 여행,아시안게임 롤 일정숙박,항공권,상품권이 아니거나,아시안게임 롤 일정상품권이라 하더라도 이번 집단분쟁조정 신청 대상에 포함되지 않는 경우에는 1372소비자상담센터를 통해 소비자 상담 및 피해구제 등의 절차를 현행대로 진행한다.
소비자원이 티몬·위메프(티메프)에서 구매한 상품권의 집단분쟁조정 절차에 나선 건 관련 소비자 피해가 커서다.7월22일부터 8월13일까지 1372소비자상담센터에 접수된 티메프 관련 상품권에 대한 소비자 상담은 1322건에 달했다.이는 여행과 숙박 다음으로 많은 상담이 접수 건수다.
앞서 한국소비자원은 티메프 사태 관련 전담대응팀을 설치하고 여행,아시안게임 롤 일정숙박,항공권에 대한 집단분쟁조정 참가자를 모집한 바 있다.해당 집단분쟁조정에는 9028명이 신청했다.
한국소비자원 관계자는 "집단분쟁조정 신청을 원하는 소비자들은 모집 요강을 참조해 신청 기간 내에 조정 신청에 참가해달라"고 당부했다.
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