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문제 해결시간,킬빌3초단위로 단축
LGD,킬빌3특허·안전·장비 등 타영역까지 AI 확대![[서울=뉴시스]LG디스플레이 DX그룹 소속 직원들이 자체 개발한 생성형 AI를 소개하고 있다.(사진=LG디스플레이 제공) 2024.06.17.*재판매 및 DB 금지](https://imgnews.pstatic.net/image/003/2024/06/17/NISI20240617_0001577821_web_20240617145238_20240617145823914.jpg?type=w647)
[서울=뉴시스]이지용 기자 = LG디스플레이가 사내 지식을 고도화할 수 있는 생성형 인공지능(AI)을 업계 최초로 자체 개발해 도입했다고 17일 밝혔다.
문제 검토·해결에 최장 수개월 소요되던 시간을 생성형 AI를 통해 초 단위로 단축해 임직원이 고객가치 창출에 몰입하도록 한다는 방침이다.
LG디스플레이의 생성형 AI는 자사에 특화된 지식을 학습해 최적화된 결과물을 도출해 낸다.AI 시스템에 제품 품질과 관련된 질문을 입력하면 축적된 사내 특화 지식을 분석해 최적의 답변을 제시한다.
예를 들어 "품질 강화 방법 알려줘"라는 질문을 입력하면 해당하는 데이터를 분석해 즉각 답변한다.
생성형 AI의 도입으로 임직원들은 업무 전문 지식이 필요할 때 담당자에게 문의하거나 과거 자료를 찾아보지 않고도 손쉽게 문제를 해결할 수 있다.데이터로 자산화된 노하우를 수 초 내에 획득할 수 있어 업무 지식의 상향평준화도 가능하다.
LG디스플레이는 생성형 AI의 핵심이 되는 거대언어모델(LLM)을 사내에 구축해 기술의 외부 유출을 원천 차단했다.
회사는 임직원들의 사용 내역을 지속 학습시켜 하반기에 더욱 고도화된 생성형 AI를 선보일 예정이다.올해 안에 검색 영역도 품질과 더불어 특허,킬빌3안전,킬빌3장비,킬빌3구매 등 타 영역까지 확대해 나간다.
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