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26일 전국 시행,랭커 토토경제적 어려움·고립·건강 등 알림
본인 또는 이웃 신청 가능…관할 주민센터 연계
18개 시·군·구 시범운영,랭커 토토189명 중 170명‘발굴’
“민·관 복지자원 및 서비스 매칭…복지안전망 구축” 고진 디지털플랫폼정부위원회 위원장.[디지털플랫폼정부위원회 제공] ![고진 디지털플랫폼정부위원회 위원장.[디지털플랫폼정부위원회 제공]](https://imgnews.pstatic.net/image/016/2024/06/26/20240626050090_0_20240626091108927.jpg?type=w647)
[헤럴드경제=고재우 기자] 정부가 위기가구의 복지 사각지대를 해소하기 위해‘복지위기 알림 앱’운영을 시작한다.
해당 앱은 본인 뿐만 아니라 이웃이 위기 상황을 관할 주민센터에 알릴 수 있도록 설계됐는데,이를 통해 경제적 어려움 등 사각지대에 있는 사람들이 복지서비스를 지원 받을 수 있도록 하겠다는 복안이다.
디지털플랫폼정부위원회(디플정)과 보건복지부는 도움이 필요한 복지위기 상황을 쉽고 빠르게 알릴 수 있는‘복지위기 알림 앱’운영을 시작한다고 26일 밝혔다.
복지위기 알림 앱은 경제적 어려움을 비롯해 건강 문제,랭커 토토고립·고독 등 복지위기 상황을 휴대폰을 통해 신속하게 알릴 수 있도록 개발한 앱이다.앞서 디플정의‘국민체감 선도프로젝트’과제로 선정된 바 있다.
해당 앱은 복지위기에 처한 본인 뿐만 아니라 이웃도 신청할 수 있다.본인 또는 이웃이 복지위기 상황과 도움이 필요한 내용 등을 앱에 작성해 신청하면,랭커 토토신청 시 확인된 위치정보를 기반으로 관한 주민센터 담당자가 상담 등을 통해 복지서비스를 지원하거나 연계 방법을 찾는다.
또 사진 첨부 기능을 통해 지방자치단체 담당자기 대상자의 위기 상황과 생활 여건을 정확하게 파악할 수 있도록 했고,신청자가 신원을 밝히기 꺼리는 경우에는 익명 신청도 가능토록 했다.
복지위기 알림 서비스 업무 절차는 위기 상황 발견·도움 요청→ 접수·정보 매칭·지자체 배정→ 대상자 확인·상담 및 서비스 제공 등으로 진행된다. 디지털플랫폼정부위원회(디플정)과 보건복지부는 도움이 필요한 복지위기 상황을 쉽고 빠르게 알릴 수 있는‘복지위기 알림 앱’운영을 시작한다고 26일 밝혔다.사진은 복지위기 알림 앱 이용 절차.[디지털플랫폼정부위원회 제공] 
이와 관련 복지부는 지난 4월 말부터 5월 말까지 서울 서대문구·충남 아산시·경기도 수원시 등 전국 18개 시·군·구를 대상으로 시범운영을 시행했다.
해당 기간 동안 접수된 위기 알림 대상자 189명 중 170명의 위기 정보가 확인됐는데,랭커 토토이들은 단전·단수·체납 정보 등 위기 정보를 통해 분류,랭커 토토위기 의심가구 선정된 이력이 없는 신규 가구였다.복지위기 알림 앱을 통해 위기가구 발굴 가능성을 확인했다는 게 복지부의 자평이다.
이승현 디플정 플랫폼데이터혁신국장은 “복지위기 알림 서비스를 통해 전 국민의 복지 사각지대 틈새를 메울 것”이라며 “민·관에 흩어진 복지 자원 및 서비스를 매칭·지원해 촘촘한 복지안전망이 구축되길 기대한다”고 말했다.
