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쿠팡이 과징금으로 1400억원을 내게 됐다.공정거래위원회가 국내 단일 기업에 부과한 과징금으론 역대 최대액이다.임직원을 동원해 수만건의 상품 구매 후기를 작성하고,dod 도플갱어자체 PB상품을 검색 결과 상단에 고정하는 등 알고리즘을 조작한 행위가 드러났다.쿠팡은 이에 대해 조목조목 반박하며 행정소송을 예고했다.
13일 공정위는 쿠팡에 대해 공정거래법상 위계에 의한 고객 유인행위로 과징금 1400억원을 부과하고 법인을 검찰에 고발한다고 밝혔다.쿠팡은 중개상품의 거래를 중간에서 연결해주는 플랫폼이자 직매입 상품·PB 상품을 파는 판매자다.공정위는 쿠팡이 이중적 지위를 가진 상황에서 플랫폼 기능을 이용해 자기 상품 판매량을 늘렸다고 판단했다.
예를 들어 쿠팡의 PB 상품 중 생수인‘탐사수’는 쿠팡랭킹 순위가 100위권 밖에 있다가 2020년 알고리즘을 따로 적용해 최상단으로 올라갔다.공정위에 따르면 쿠팡은 2019년 2월부터 지난해 7월까지 6만4250종의 자기 상품을 검색순위 상위권으로 인위적으로 끌어올렸다.
또 쿠팡은 2019년부터 지난해 7월까지 2297명의 직원을 동원해 7342종 PB상품에 대해 7만2614개의 구매 후기를 작성토록 했다.
쿠팡은 이날 입장문을 내고 “상품 진열은 유통업의 본질이자 고유 권한”이라며 “주요 온·오프라인 유통업체가 비슷한 알고리즘을 사용한다고 주장했음에도 공정위가 이를 무시했다”고 반발했다‘쿠팡랭킹순’은 소비자 선호도 등에 따라 제품이 추천되고,dod 도플갱어자기 상품이 선호도가 높은 만큼 이 순위를 고지하는 것은 문제가 없다는 입장이다.
쿠팡은 이번 제재로 새벽·당일·익일배송 등‘로켓배송’운영이 어려워질 수 있다는 주장도 폈다.이제까지 직매입 등에 따른 비용 절감으로 빠른 배송과 무료 반품을 제공해왔다는 설명이다.쿠팡 측은 “행정소송을 통해 법원에서 부당함을 적극 소명하겠다”고 밝혔다.
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dod 도플갱어 - 2024년 메이저사이트 목록：IT조선 김경아 기자 kimka@chosunbiz.
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