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마이크로소프트(MS)가 중국 현지 오프라인 매장 폐쇄 수순을 밟고 있다.회사 측은 고객 수요 변화에 발맞춰 중국 본토 시장의 채널을 온라인으로 통합한다는 방침이다.
1일 중국 현지 사회관계망서비스(SNS)와 펑파이신문 등 언론에 따르면 MS는 중국 내 공식 오프라인 매장을 폐쇄하고 온라인 채널만 운영할 예정이다.상하이와 베이징 등 대도시의 일부 매장은 이미 폐점 수순을 밟고 있는 것으로 알려졌다.현재 회사 공식 홈페이지에는 중국 본토 내 매장이 51개 운영되고 있다고 명시돼있다.![[이미지출처=AP연합뉴스]](https://imgnews.pstatic.net/image/277/2024/07/02/0005439846_001_20240702091910093.jpg?type=w647)
회사 측은 "MS는 고객의 변화하는 요구를 충족하기 위해 소매 전략을 계속 평가하고 있다"면서 "본토 시장 채널을 통합하기로 결정했다"고 설명했다.이어 "고객은 파트너사와 MS 인터넷 홈페이지를 통해 지속적으로 제품과 서비스를 이용할 수 있다"고 부연했다.
앞선 2020년 6월 MS는 전 세계 100여개의 매장을 영구 폐점한다고 발표한 바 있다.제품 포트폴리오가 게임,엔터테인먼트를 포함한 디지털 제품으로 이동하면서 판매 중심이 온라인으로 옮겨가고 있다는 점을 배경으로 밝혔다.당시에는 중국 내에 460여개의 매장에서 MS 제품을 취급했는데,대부분 공식 직영 매장이 아닌 공인 매장이어서 큰 영향은 받지 않았었다.
일반 기업의 1분기에 해당하는 지난 1~3월(MS 2024회계연도 3분기) MS의 컴퓨팅 분야 매출은 156억달러로 전년 대비 17% 증가했으며,현대자동차 월드컵엑스박스 콘텐츠와 서비스 매출의 증가율은 62%에 달했다.컴퓨팅 장비 매출은 전년 대비 17% 감소한 것으로 집계됐다.
한편,지난 5월 MS 중국 법인은 수백명의 현지 직원들에게 해외 근무지로의 이동 의사를 묻는 제안서를 발송한 바 있다.MS의 애저(Azure) 클라우드 플랫폼 인공지능(AI) 팀 직원 수백명이 관련 제안서를 받은 것으로 파악된다.대상지는 미국,아일랜드,현대자동차 월드컵호주,뉴질랜드 등이다.회사 측은 이번 제안서를 보낸 배경에 대해 직원들에게 다양한 곳에서 발생하는 AI 엔지니어 수요를 충족시키기 위한 것이라고 설명했다.
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