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[서울경제]
야놀자 플랫폼 부문이 여름 성수기 캠페인‘무료 취소’편을 선보인다고 1일 밝혔다.★본지 6월 24일자 16면 참조
이번 프로모션은 해외숙소 예약 취소 시 수수료 면제 서비스를 제공하는 캔슬프리 프로모션으로 국내 최초다.여행객의 건강에 이상이 있거나 교통·날씨 문제가 발생한 경우,토토3+3이직이나 학회 참석과 같은 개인적 사유에도 취소 수수료를 면제한다.
오는 8월 말까지 야놀자 플랫폼 회원이라면 누구나 해외숙소 예약 과정에서 캔슬프리를 1회 무료 신청할 수 있다.예약일 기준 5일 후부터 180일 이내 투숙하는 건에 한해 신청 가능하다.캔슬프리 신청 후 부득이하게 예약을 취소해야 하는 경우,토토3+3조건에 맞는 서류를 제출하면 취소 수수료 전액 면제받을 수 있다.투숙일 기준 최대 7일 전부터 최소 1일 전까지 예약 취소 시 적용된다.
야놀자 플랫폼은 이번 캠페인을 맞아 해외여행을 계획하는 고객들을 위해 최선을 다해 걱정 없는 여행 경험을 제공한다는 메시지를 담은 영상도 공개했다.
이철웅 야놀자 최고마케팅책임자는 “야놀자 캔슬프리는 해외 숙소 예약 시 취소 위약금을 면제해 주는 혁신적인 서비스로서 고객의 편의를 획기적으로 제고하고 마음 놓고 여행할 수 있는 환경을 지원할 것으로 기대된다”면서 “앞으로도 야놀자 플랫폼은 고객이 여행 과정에서 느끼는 불편을 개선하는 등 여행·여가 산업에서 독보적인 경쟁력을 갖춰 나갈 계획”이라고 말했다.
