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외식업주들,비야레알 대 rcd 마요르카 라인업신규요금제 부담 하소연
매출 증가할수록 부담늘어나는 구조
농식품부 “소상공인들과 상생해달라”
외식업계예서 “음식 배달 앱 수수료 부담이 크다”는 하소연이 나오자 정부가 처음으로 음식 배달 플랫폼 3사를 소집해 상생 방안을 모색해달라고 요청했다.
12일 농식품부와 음식배달 업계에 따르면 농식품부는 지난달 28일 서울 양재동에서 배달의민족,비야레알 대 rcd 마요르카 라인업쿠팡이츠,비야레알 대 rcd 마요르카 라인업요기요 관계자와 만나 배달 플랫폼과 입점 소상공인 간 상생 방안을 논의했다.
농식품부가 음식배달 업계와 만난 것은 처음이다.최근 외식업주과 자영업자들이 배달 플랫폼 신규 요금제 때문에 수수료 부담이 커진다고 문제 제기를 한 데 따른 것이다.
농식품부는 배달 3사에 외식업주들의 어려움을 전달하고 상생 방안 마련을 요청했다.
송미령 장관은 지난달 17일 외식업계·소상공인 간담회를 가질 때 배달 앱 수수료 부담 완화가 필요하다는 건의를 들었다.이 때 그는 “배달 앱 문제도 공정거래위원회와 방안을 모색할 것”이라고 밝혔다.
농식품부 관계자는 “외식 업계는 배달 수수료가 너무 많다고 하고 배달 플랫폼은 그렇지 않다고 해 인식 차이가 크다”며 “상생 방안을 고민해보자는 얘기에 배달 플랫폼도 적극적으로 협조하겠다고 했다”고 말했다.
배민과 쿠팡이츠는 각각‘배민1플러스’와‘스마트 요금제’를 도입한 바 있다.
시장의 60% 이상을 점유한 배민의 경우‘무료 배달’가게가 되려면 판매액의 6.8%(부가세 별도)를 중개 수수료로 내는 배민1플러스에 가입해야 한다.
기존 울트라콜 상품은 정액제로 돼 있으나 배민1플러스는 매출이 증가할수록 배민에 지급하는 수수료도 늘어난다.업주가 부담하는 배달요금(2500∼3300원)이나 결제 수수료(1.5∼3%)는 별도다.
일부 업주는 배민1플러스에 가입하지 않으면 소비자들로부터 외면을 받을 가능성이 있어 어쩔 수 없이 이 상품에 가입했다고 말했다.
쿠팡이츠 역시 무료 배달 가게는 9.8%의 수수료(부가세 별도)인 스마트 요금제에 들어야 한다.업주 부담 배달요금은 2900원이며 결제 수수료는 3% 붙는다.
농식품부가 배달 수수료 부담 완화를 위해 배달 3사를 처음으로 만났지만 배달 업체들은 말을 아꼈다.
한 배달 플랫폼 관계자는 “공정위 계획에 따라 배달 플랫폼과 소상공인 상생을 위해 매년 자율규제 방안을 이행하고 있는데 농식품부는 구체적으로 어떻게 하겠다는 것인지 아직 잘 모르겠다”고 말했다.
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