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LG디스플레이,앤더스벨사내 AI 도입
LG디스플레이가 기술 개발과 품질 관리 등에서 부딪히는 문제 해결과 일상 업무에 도움을 주는 자체 생성형 인공지능(AI)을 개발해 도입했다고 17일 밝혔다.LG AI연구원,LG CNS와 협업한 것으로 생성형 AI의 학습·분석에는 LG AI 연구원의 대형언어모델(LLM)‘엑사원’이 활용됐다.사내 문서 30만여 건에서 사용자의 질문에 맞춰 답변을 찾아내는 역할은 LG CNS의 자체 검색 엔진‘키룩’이 담당한다.
“OO 품질 강화 방법 알려줘”라고 질문하면 이에 해당하는 데이터를 분석해 답변하는 식이다.담당자에게 문의하거나 과거 자료를 찾아보지 않고도 손쉽게 문제를 해결할 수 있다.LG디스플레이는 “문자뿐 아니라 PPT(파워포인트)에 많이 쓰이는 테이블,도표 등도 정확히 인식할 수 있다”며 “예전엔 수개월 소요되던 것을 몇 초 만에 해결하는 사례도 있다”고 했다.
자체 AI인 만큼 기술 유출에 대한 우려도 없다.LG디스플레이는 생성형 AI의 핵심인 LLM을 사내에 구축했다.LG디스플레이의 기술 정보를 사내 LLM에서 탐색하기 때문에 민감한 데이터가 외부로 유출되는 경우가 없는 것이다.
LG디스플레이는 임직원들의 사용 내역을 학습시켜 하반기에 생성형 AI를 더욱 고도화할 계획이다.LG디스플레이는 올해 안에 검색 영역도 품질과 더불어 특허,앤더스벨안전,앤더스벨장비,구매 등 다른 영역까지 확대할 계획이다.LG디스플레이 이병승 DX그룹장은 “생성형 AI 도입으로 임직원 개개인의 업무 역량을 강화할 수 있게 됐다”고 말했다.
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