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투신하려는 10대 A 군 구조 위해 설득하는 경찰 위기협상 전문요원.(사진=서초경찰서 제공,연합뉴스) 
고층 아파트 옥상에서 투신하려던 10대 청소년이 출동한 경찰과의 2시간 넘는 대화 끝에 무사히 구조됐습니다.
이 경찰들은 자살 기도자에 특화된 위기협상 전문요원으로,로마 밀란'누나' 등 친근한 용어를 사용하며 설득해 투신을 막은 것으로 알려졌습니다.
오늘(16일) 서울 서초경찰서에 따르면 전날 오후 8시 반쯤 "(A 군이) 강남 아파트 옥상에서 뛰어내릴 거라고 한다"는 내용의 신고가 경찰에 접수됐습니다.
경찰은 신고자가 보낸 사진을 확보,A 군의 휴대전화 신호가 잡히는 지역의 일대 아파트 15개 동을 집중 수색해 서초구 한 아파트 24층 옥상 난간에서 A 군을 발견했습니다.
해당 아파트 옥상은 안전바가 없는 좁은 돌출형 난간이었는데,이곳 끝에 걸터앉아 있던 A 군은 뛰어내릴 듯한 행동을 반복했습니다.
접근이 어려운 상황이라 판단한 경찰은 즉시 자살 기도자 대응에 특화된 위기협상 전문요원 2명을 투입해 설득에 나섰습니다.
이들은 A 군에게 좋아하는 음식 등을 주제로 대화를 유도하고,A 군이 경찰을 '누나','형'이라는 호칭으로 부르도록 정서적 친밀감과 신뢰를 쌓았습니다.
거부 반응을 보이던 A 군은 점점 대화에 동참하며 마음을 열기 시작했습니다.
요원은 A 군이 아래쪽을 바라볼 때마다 "○○아,누나 봐야지.누나 여기 있어"라고 말하며 주의를 돌리는 한편 "누나가 ○○이 얼굴 보고 얘기하고 싶어서 그래"라는 말로 다독였습니다.
요원은 결국 '스스로 넘어가겠다'며 난간 안쪽으로 다가오는 A 군에게 "고마워,누나 여기 있어"라고 말하며 틈 사이로 손을 내밀었고,손을 잡은 A 군을 이끌어 구조에 성공했습니다.
A 군은 우울증 때문에 투신하려던 것으로 조사됐습니다.
서초서 관계자는 "전국 최초로 자살 기도자에 특화된 '위기협상 전문요원'을 선발해 지난달부터 현장에 투입했다"며 "요원들의 활약상이 돋보인 사례"라고 강조했습니다.
