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기존 은행 시스템에 대해 토스뱅크가 가진 의문이다.시중은행은 자정마다 잔액대사 등 준비 작업을 위해 거래를 중단하고 점검 시간을 갖는다.만약 해외 여행을 갔다면 한국과 시차가 달라 환전을 못하거나 카드 사용을 못하는 곤란한 경우가 생길 수 있다.박준하 토스뱅크 최고기술책임자(CTO)는 고객들의 이런 불편함을 없애기 위해 '잠들지 않는 은행'을 표방한 디지털전환(DX)을 시행했다.
박 CTO는 26일 오전 블로터 주최로 서울 서초구 양재동에서 열린 '테크 파이낸스 서밋(Tech Finance Summit) 2024'에서 이같이 설명했다.박 CTO는 "토스뱅크는 1초의 끊김도 없이 자정에도 송금,fifa u-20 월드컵 코리아 2017 포르투갈 일정결제가 가능하도록 시스템을 개선했고,이는 이전으로 돌아갈 수 없는 새로운 은행 경험"이라며 "IT(정보기술)에 집중해 금융을 혁신하는 것이 토스뱅크에겐 중요한 가치"라고 말했다.
토스는 또 IT에 집중해 지속적으로 금융 시스템을 혁신하고 있다.토스뱅크는 올해 1월 '평생 환전 수수료 무료'를 발표하며 시장에서 주목받았다.박 CTO는 "업계에서는 처음으로 외화 환전,fifa u-20 월드컵 코리아 2017 포르투갈 일정원화 결제를 점검시간 없이 서비스하게 되면서 고객들의 호응을 얻었다"며 "작은 차이를 줄이기 위해 IT를 내재화했고 이를 통해 '평생 환전 수수료 무료' 등의 혁신적인 서비스를 선보일 수 있었다"고 설명했다.
토스뱅크는 현재 은행의 핵심 시스템인 계정계를 쪼개는 작업을 하고 있다.계정계는 △계좌 개설 및 폐쇄 △입출금 및 이체 △외환 등의 정보가 담긴 은행의 핵심 시스템이다.일반적인 은행 시스템은 기능이 추가되면 계정계에 붙이는 경우가 많지만 시스템이 비대해진다는 단점이 있다.이에 시중은행들은 몇 년에 한 번씩 계정계 시스템을 갈아 엎는 작업을 벌인다.이에 토스뱅크는 시스템에 MSA를 적용해 시스템과 관계없이 각각의 서비스가 독자적으로 구동될 수 있도록 한다는 것이다.
향후 토스뱅크는 인공지능(AI),머신러닝을 적용한 서비스도 선보일 예정이다.박 CTO는 "올해 5월 '가정의 달'을 기념해 내 사진을 적용한 화폐를 만드는 생성형 AI 서비스를 출시해 인기를 얻었다"며 "현재 AI,머신러닝(기계학습)과 같은 기술로 우리 서비스에 어떤 점을 접목할 수 있을까를 고민하고 있고,fifa u-20 월드컵 코리아 2017 포르투갈 일정지속적으로 혁신적인 서비스를 공개할 것"이라고 말했다.
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