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KT가 고객이 보이스피싱 범죄를 예방할 수 있는 다양한 안심 서비스를 선보인다.
KT는 보이스피싱 범죄에 사용되는 번호를 네트워크상에서 긴급 차단할 수 있는 '긴급 망차단 서비스'를 개발해,와이어 투 와이어 야구KT망을 사용하는 범죄 회선에 대한 실시간 차단을 시작했다.
기존에는 수사기관 요청에 따라 범죄 회선을 정지시키기까지 최소 24시간이 소요됐다면,와이어 투 와이어 야구이번 긴급 망차단 시스템 도입으로 즉시 범죄 회선 전화 수·발신을 차단함으로써 보이스피싱 위협에 노출된 피해자들을 신속하게 보호할 수 있게 됐다.
KT는 올 하반기 인공지능(AI) 기술을 활용한 '실시간 보이스피싱 탐지' 서비스 개발을 완료하고 연내 출시한다는 계획이다.현재 통화 중인 보이스피싱 위험도를 휴대폰에서 탐지해 고객에게 알려주는 기능으로,와이어 투 와이어 야구위험도가 높다고 판단되면 간편신고를 통해 범죄 피해를 사전에 차단할 수 있다.
KT는 실시간 보이스피싱 탐지를 월 600만명 고객이 사용하는 브이피 '후후'에 먼저 탑재하고 향후 금융권과 협력해 서비스를 지속 확대한다는 계획이다.
또한 KT는 분실폰 위치찾기 서비스 정확도와 편의성을 대폭 개선했다.기존에는 기지국 신호 기반으로 대략적 위치를 추정했다면,와이어 투 와이어 야구앞으로는 기지국과 함께 GPS와 와이파이 신호까지 고려한 '복합 측위' 방식을 사용해 정밀한 위치 찾기가 가능해졌다.
이병무 KT 고객경험혁신본부장은 “긴급 망차단 서비스와 실시간 보이스피싱 탐지 서비스,와이어 투 와이어 야구분실폰 위치찾기 서비스를 통해 고객이 더 안전하고 편리한 통신 생활을 즐길 수 있을 것”이라고 말했다.