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작년 7~8월 구조 요청하는 119신고 56% 폭증
유선신고 집중되면서 미응답 신고건수도 늘어![[강릉=뉴시스] 김경목 기자 = 강원도소방본부 119구조대원들이 지난 2022년 8월17일 강원 강릉시 주문진읍 장덕2리에서 구조 활동을 하고 있다.(사진=강원도소방본부 제공) 2022.08.17.photo@ne](https://imgnews.pstatic.net/image/003/2024/06/16/NISI20220817_0001065121_web_20220817174444_20240616120136874.jpg?type=w647)
16일 소방청에 따르면 2022년 수도권 집중호우 기간 신고 폭주로 인해 신고접수가 되지 않은 미응답 건수는 3만1370건으로 집계됐다.서울,인천,경기 지역에서 미응답이 발생했다.
지난해 많은 비가 내렸던 7월9일~27일에는 충남,대전 등 내륙지역을 비롯해 전국적으로 미응답 건수가 2만9238건으로 집계됐다.
여름철 호우 기간 동안 미응답 건수가 늘어나는 이유는 이 기간 119 유선신고가 폭증하기 때문이다.
수도권 집중호우로 많은 피해가 있었던 2022년 6~8월에는 1일 평균 신고 건수가 374만1008건으로 평소 대비 23% 증가했고,지난해에는 343만8724건으로 약 15% 증가한 것으로 분석됐다.
특히 구조·대민출동 신고의 경우 2022년 수도권 집중호우가 내렸던 8월에만 22만5394건이 접수돼 연평균 대비 66% 증가한 것으로 나타났다.
지난해 한반도 폭우사태가 있었던 7월과 8월에는 45만6648건으로 연평균 대비 56% 증가한 것으로 나타났다.
소방은 유선신고가 집중되면서 발생하는 미응답 건수에 대해 기록된 번호로 신고접수요원이 다시 전화하는‘역걸기’를 통해 신고상황과 피해 여부 등을 파악한다.
또 긴급상황에서 이러한 신고접수 지연을 방지하기 위해 문자와 영상,1114회로또번호앱,1114회로또번호온라인 웹페이지를 통해 119신고를 접수하는 다매체 119신고서비스의 적극 이용을 권고하고 있다.
올해도 비가 많이 올 가능성이 높고,1114회로또번호집중호우 등 돌발성 기후변화가 자주 관측될 것으로 보여 소방청은 구조·구급 출동공백 방지를 위해 전국 상황실의 119신고접수대를 확대하고 신고접수요원도 확충하고 있다.
이와 함께 지하차도 등 침수 위험이 있는 저지대 접근은 삼가고 급경사지와 같은 산사태 우려지역의 주민들은 재난방송 및 기상상황 정보에 귀기울여 줄 것을 당부했다.
신호등과 전신주 등 감전 위험이 있는 전기시설 주변에는 가까이 가지 않는 것 등 국민들의 안전수칙도 강조했다.
백승두 소방청 119종합실장은 "인명피해 예방을 최우선으로 유관기관과 협조해 신속하게 대응할 수 있도록 비상대비태세를 유지할 것"이라며 "긴급·응급환자가 119의 도움을 받지 못하는 일이 없도록 인명피해가 우려되는 긴급상황을 제외한 단순 민원 신고는 110으로 신고해주시길 바란다"고 밝혔다.
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