공무원을 상대로 한 악성 민원 가운데 상습적인 민원이나 폭행·협박 등이 상당한 것으로 나타났습니다.
2천 7백여 명의 악성 민원인이 민원을 제기한 것으로 조사됐습니다.
유형별로 보면,이른바 '문자 폭탄' 등 상습적인 괴롭힘이 48%로 가장 많았고,살해 협박이나 폭언·폭행이 40%로 뒤를 이었습니다.
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