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김귀현 LG유플러스 라이프플랫폼 담당
약정 자유로운 플랫폼 출시
5G요금제도 18종으로 확대 
"합리적인 소비 성향이 두드러지는 MZ세대 고객을 겨냥해 1000원 단위로 요금제를 세분화하는 데 집중했습니다."
김귀현 LG유플러스 라이프플랫폼 담당은 최근 매일경제와의 인터뷰에서 "고객이 원하는 필수 서비스를 합리적 가격에 제공하겠다는 것이 지향점"이라며 이같이 말했다.
지난해 LG유플러스는 약정 없이 자유롭게 가입과 해지를 할 수 있는 선납형 요금 기반의 통신 플랫폼 '너겟'을 선보였다.최근 너겟은 앱을 통해 가입할 수 있는 5G 요금제를 기존 16종에서 18종으로 확대하고,요금제별 데이터 제공량을 확대했다.
요금제 개편에 대해 김 담당은 "글로벌 추세를 분석해 보면 20·30대 고객을 중심으로 단말기 구입과 연계하지 않고 통신 상품만 구입하는 경향을 띠고 있다"며 "이 같은 트렌드에 맞춰 MZ세대 고객이 자신에게 맞는 요금제를 찾을 수 있도록 선택 폭을 넓히는 데 집중했다"고 설명했다.
그는 이어 "너겟 요금제 개편을 통해 고객들은 자신의 데이터 사용 패턴에 따라 세분화된 요금제 18종 중 하나를 선택할 수 있게 됐다"며 "고객 혜택을 확대하기 위해 통신 3사 5G 요금제 가운데 가장 저렴한 월 2만6000원 요금제에는 데이터 6GB를 제공하고,티로밍 할인4만5000원 요금제의 데이터 제공량은 기존 24GB에서 50GB로 늘렸다"고 덧붙였다.
너겟은 제휴사 혜택도 강화하고 있다.김 담당은 "고객들이 일상에서 혜택을 체감할 수 있도록 클래스101,티로밍 할인그린카,티로밍 할인멜론 등 다양한 업체와 제휴를 확대하고 있다"고 밝혔다.
너겟 홍보 차원에서 테크 인플루언서와의 협업도 강화하고 있다.김 담당은 "MZ세대는 자기가 믿을 수 있는 인플루언서로부터 정보를 얻는 것을 선호한다"며 "유튜브에서 활동하는 테크 인플루언서들과 협업해 너겟에 대한 정보를 전하고 있는데,티로밍 할인실제로 영상을 올린 지 2시간도 되지 않아 가입자가 늘어나는 등 실질적인 효과를 체감하고 있다"고 설명했다.
김 담당은 너겟을 합리적인 요금과 필수적인 혜택을 제공하는 독보적인 디지털 플랫폼으로 키우겠다는 포부를 밝혔다.김 담당은 "통신의 필수 기능에 집중해 가격은 낮추면서도 고객에게 필요한 경험 기반의 멤버십 아이템을 제공할 것"이라며 "교육,티로밍 할인오락,티로밍 할인교통 등 다양한 라이프 서비스와 지속적으로 제휴해 통신 기반의 '종합 라이프 플랫폼'으로 거듭날 것"이라고 말했다.
[김대기 기자]
