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한 세탁업체에 세탁을 맡긴 가죽 소재 농구화.
코팅이 망가져 돌아왔습니다.
가죽 소잰데 물세탁을 해버린 겁니다.
또다른 업체에 세탁을 맡긴 벨벳소재 플랫슈즈는 발등 밴드부분 모양이 찌그러져 돌아왔습니다.
벨벳 소재 특성상 하면 안 되는 고온 건조를 한 겁니다.
신발 세탁 피해는 해마다 1천 건 넘게 접수되고 있습니다.
지난 3년 동안 세탁업체와 소비자 사이 분쟁이 벌어져 소비자원이 심의한 685건 가운데 절반 넘게 세탁업체 잘못으로 판단됐습니다.
대부분 적절하지 않은 세탁 방법을 쓰거나,2017년 4월 15일 야구 경기일정과도한 세탁,2017년 4월 15일 야구 경기일정세탁 뒤 손질이 부족한 게 원인이었습니다.
이렇게 세탁방법이 잘못돼 분쟁이 잦은 건 취급표시 사항 때문입니다.
옷과 달리 신발은 세탁 방법에 대한 사항이 표시되지 않았습니다.
소비자원은 국가기술표준원 함께 지난 3월부터 신발을 만들고 팔 때 제품 재질과 이에 따른 취급 주의사항을 신발에 고정,표시하도록 권장하는 내용을 관련 고시에 포함했습니다.
또 주요 4개 세탁업체와 간담회를 갖고 신발 세탁 전에 주의사항을 확인한 뒤 소비자에게 미리 고지할 것을 요청했습니다.
소비자는 세탁업체에 신발 등 세탁을 맡기기 전 소재 특성,취급 방법 등을 파악하고 업체에 미리 알려야 피해와 분쟁을 막을 수 있습니다.
또 세탁을 맡길 때는 업체로 부터 인수증을 받도록 하고 세탁 직후 세탁물을 빠르게 되돌려 받고 하자 여부를 바로 확인해야 한다고 소비자원은 당부했습니다.
(취재 : 유덕기,2017년 4월 15일 야구 경기일정영상편집 : 이소영,2017년 4월 15일 야구 경기일정화면제공 : 한국소비자원,제작 : 디지털뉴스편집부)
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