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"취업 기념 부모님과 여행 가려 했는데…PG사 책임 안 져"
"정부 대출도 무용지물…금리 높고 신청 요건도 까다로워"
"아이가 생일날 수영장에 가서 놀고 싶다고 얘기했습니다.하지만 아이의 작은 소망조차 들어줄 수 없습니다.아이에게 '구영배(큐텐 대표) 아저씨가 엄마 돈을 가져가서 못 가, 미안해'라고 말을 할 때 마음이 부서져 내립니다."(티몬·위메프(티메프) 사태 피해자)
13일 서울 강남구 티몬 사무실 앞.체감온도가 35도까지 오르는 폭염에도 티메프로부터 정산 받지 못한 소비자·판매자 100여 명이 거리로 나왔다.이들은 검은 우산에 '계획범죄 희생양!빚쟁이 된 판매자!' '특별법 제정해 피해자(를 위한) 구제 방안 촉구'라는 스티커를 붙여 피해를 호소했다.
이는 소비자와 판매자 단체가 공동으로 주최하는 첫 집회다.피해자 연합 대표는 "갑작스럽게 닥친 티메프 사태로 각자의 피해를 수습하느라 피해를 입은 판매자와 소비자가 서로의 입장이 같다는 사실조차 모르고 대립하고 있다는 것을 알게 됐다"며 "큐텐 그룹의 부실하고 부도덕한 경영으로 인해 피해를 입은 판매자와 소비자는 서로의 고통을 이해하고 나누며 이 사태를 이겨내기 위해 노력할 것"이라고 말했다.
앞서 티메프 사태 소비자들은 7월28일 강남구 역삼동 큐텐테크놀로지 입주 건물 앞에서도 '우산 집회'를 열었다.약 2주 만에 다시 집단행동에 나선 이유에 대해 이들은 "잊히지 않기 위해 거리로 다시 나왔다"며 "대다수가 티메프 사태의 피해자들이 일상으로 돌아갔다고 생각하지만,2021-2022 UEFA 챔피언스리그 16강아직도 관계 기관에 민원을 넣고 기사에 댓글을 달며 애타는 시간을 보내고 있다"고 호소했다.
"폐업하면 직원들 전부 길거리 나앉아야"
2008년 탈북한 뒤,2021-2022 UEFA 챔피언스리그 16강 한국에서 사업을 시작했다는 김정화(가명)씨는 "티몬이라는 대기업과 하는 일이기에 일말의 의심을 갖지 않고 열심히 농산품을 판매해왔다"면서 "나만 열심히 노력하면 잘 살 수 있는 나라라고 생각하며 살아왔는데,2021-2022 UEFA 챔피언스리그 16강이제 갈 데가 없다"고 눈물을 쏟았다.그러면서 "어떻게 벼룩의 간을 빼 먹을 수 있는지 구영배에게 묻고 싶다"며 "우리가 폐업하면 택배기사는 물론이고 포장업체 직원들까지 전부 길거리에 나앉아야 한다"고 호소했다.
판매업자들은 정부에서 지원해 주는 '긴급경영자금'도 실효성이 없다고 지적했다.대출 신청 요건이 까다롭고 6%에 이르는 이자율이 높다는 이유에서다.20년째 도·소매업을 해온 이은화(가명)씨는 "대출 자격 조건이 제1금융권과 유사해 이미 채무가 많은 나에게는 꿈꿀 수가 없는 상황"이라면서 "신용보증기금의 대출 조건은 너무나 까다롭고 높은 이자율 때문에 더욱 절망적"이라고 토로했다.
티메프에서 여행 상품 등을 구입했다가 환불받지 못하게 된 소비자들도 피해 보상을 촉구했다.자신을 20대 사회초년생이라고 소개한 박채민(가명)씨는 "취업 성공 기념으로 가족들과 처음 유럽 여행을 가기로 했다"며 "그동안 효도도 제대로 못한 죄송한 마음에 있는 돈,2021-2022 UEFA 챔피언스리그 16강없는 돈을 아껴가며 1000만원 넘는 여행 상품을 구매했는데 공중에서 없어졌다"고 목소리를 높였다.
이들은 결제대행업체(PG)가 책임 공방을 벌이며 환불을 보류하고 있다고 지적했다.박씨는 "환불 책임을 면하기 힘든 PG사가 여행 상품은 본인들의 환불 기준에 해당하지 않는다고 말한다.지금까지 여행 상품이 환불된 사례는 0건"이라며 "PG사와 카드사는 그동안 받아온 수수료에 대한 책임과 의무를 다하라"고 강조했다.
피해자 연합은 정치권을 향해 특별법을 제정하라고 주문했다.이들은 "국가가 나서서 특별법을 제정해 피해자들이 더 이상 억울한 피해를 입지 않도록 해야 한다"며 "여야의 적극적인 관심과 피해 회복에 대한 대책 마련이 절실히 필요하다"고 말했다.
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