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“자영업자 피 빨아 독일 본사에”
음식값 인상 땐 소비자도 부담
배달의민족(배민)이 다음달부터 외식업주에게 받는 배달 중개이용료를 3%포인트 인상한다.그간 과도한 수수료 부담을 호소해온 외식업주들의 부담이 커지고,크리스탈 팰리스 대 토트넘소비자들에게도 음식값 인상 등의 영향이 미칠 것으로 보인다.
배민 운영사 우아한형제들은 다음달 9일부터 배민1플러스의 배달 중개이용료율을 9.8%(부가가치세 별도)로 인상한다고 10일 밝혔다.이는 쿠팡이츠와 동일하고 요기요(12.5%)보다는 낮은 수준이다.현재 배민이 외식업주로부터 받는 배달 중개이용료는 음식값의 6.8%인데,인상 폭으로 따지면 44.1% 오르는 것이다.
예를 들어 배민이 공개하고 있는 치킨 주문자의 평균 객단가 2만4397원을 기준으로 보면 배민1플러스를 이용하는 외식업주가 배민에 내야 할 중개이용료는 1659원에서 2390원으로 늘어난다.여기에 부가세와 배달비,크리스탈 팰리스 대 토트넘카드 수수료도 업주들이 내야 해 외식업주들의 부담은 커질 수밖에 없다.
자영업자들이 모인 온라인 커뮤니티에는 “자영업자 피 빨아서 독일 본사에 다 퍼주느냐” “지금도 남는 게 없는데 그냥 접는 게 나을 것 같다”는 등의 반응이 다수 올라왔다.
이번 조치에 소비자 부담을 늘리는 내용은 포함되지 않았지만,크리스탈 팰리스 대 토트넘외식업주들의 중개이용료 부담이 커지면 음식값 인상으로 이어질 가능성이 크다.
배민은 외식업주들의 반발 등을 달래기 위한 방안들도 내놨다.업주 부담 배달비를 지역별로 건당 100~900원 낮추고,크리스탈 팰리스 대 토트넘이달부터 유료화한 포장 주문 중개이용료(6.8%)는 내년 3월까지 50% 할인해준다.배민 배달과 가게 배달을 통합한‘음식 배달’탭을 신설하는 방향으로 애플리케이션(앱)도 개편한다.배민은 그간 중개이용료를 받는 자체 배달(배민 배달)로 소비자들을 유도하고,업주가 직접 배달하는 가게 배달을 잘 보이지 않는 곳에 배치했다는 비판을 받아왔다.이에 배민1플러스 가입자만을 대상으로 한 배민클럽 무료배달을 가게 배달에도 적용하기로 했다.
배달 앱 수수료가 과도하다는 외식업주들의 원성이 높아지는 상황에서도 배민이 중개이용료를 올린 것은 수익성 강화를 위한 조치로 풀이된다.
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