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유명 햄버거 프랜차이즈 업체인 맥도날드에서 고기 패티를 보관할 때 사용하는 기름종이를 제거하지 않고 그대로 조리해 소비자가 항의하는 사건이 발생했다.
19일 연합뉴스에 따르면,모바일 룰렛서울에 거주하는 직장인 A씨는 지난 15일 점심시간에 회사 근처 맥도날드에서 세트 메뉴를 시켜 먹던 중 잘 씹히지 않는 이물감을 느꼈다.햄버거 패티 옆에 하얀색 야채 같은 물질이었는데 꺼내보니 쫙 펴졌다고 한다.점포 직원에게 물어보니 햄버거 패티를 보관하는 기름종이라고 했다고 한다.
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그러나 맥도날드는 기름종이의 경우 자진 신고 대상 이물질이 아니고 사과문과 반성문 게재 등은 과도한 요구라고 보고 아무것도 들어주지 않았다고 한다.다만 A씨가 햄버거 이물질을 발견한 당일 현장에서 환불 조치만 해줬다고 한다.
이에 A씨는 “시래기를 먹을 때 잘 안 씹히는 느낌이 들었는데 꺼내 보니 기름종이였다.어린아이들은 아마 질긴 양상추로 알고 먹을 수도 있을 듯하다.아이를 키우는 부모 입장에서 아이들이 자주 먹는 햄버거에서 먹어서는 안 되는 이물질이 나오는 것은 문제다”라고 지적했다.
한국맥도날드는 이와 관련해 “먼저 취식 중 이물로 인해 불편함을 겪으신 고객님께 깊은 사과의 말씀을 드린다.고객님께 환불 조치는 완료했으나,모바일 룰렛이물질 회수가 불가능해 이물질에 대한 정확한 확인은 어려운 상황이다.다만 고객님으로부터 접수된 사진으로 볼 때 해당 이물질은 패티 보관시 사용되는 종이 재질의‘미트라이너’로 판단된다”고 밝혔다.
이어 “해당 매장에 대해서는 이물 혼입 방지를 위해 내부 조리 절차를 점검하고 직원 교육도 강화할 예정이다.식품안전은 한국맥도날드의 가장 중요한 가치이며,모바일 룰렛고객에게 우수한 품질의 안전한 제품만을 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 강조했다.
A씨는 이번 맥도날드 이물질을 식약처에 신고,모바일 룰렛조사가 진행될 예정이다.
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