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[인간향(向) 기술을 찾아서④] 볼타 '볼타'기술이 발전합니다.예전보다 더 빠른 속도로요.신기술은 누구에게나 공평하진 않습니다.기술 진보로 공유된 번영을 고루 나누는 일들이 선행되어 왔다고 경제학자 대런 아세모글로가 지적했죠.현재도 대부분의 사람들은 인공지능(AI)·로봇 등에게 대체될 위기에 처해있습니다.그러나 공유된 번영을 나누기 위해 기술 자체를 인간 지향적으로 고민하는 이들 또한 있습니다.인간 지향적 기술을 연구하고 개발하는 기업들을 찾아봅니다.[편집자주]
1980~90년대를 배경으로 한 드라마를 보면 고등학교를 갓 졸업한 신입 사원이 아주 커다란 모니터를 가진 컴퓨터 화면을 보면서 계산기를 누르는 화면이 등장한다.'경리' 업무를 맡는 이들의 모습을 대중매체는 이런 식으로 묘사했다.
인공지능(AI)이 사람들의 생각을 정리해주고 알려주는 지금은 어떨까.모니터가 좀 평평해졌다 뿐이지 크게 달라진 것 없어 보인다.
아직까지 변하지 않은 경리의 일 중 상대적으로 중요한 '세금계산서 발행' 업무가 전산화됐을뿐이지 프로세스는 변하지 않았기 때문이다.종이에 상대 기업과 맺은 계약 금액을 일일이 손으로 적고 도장을 찍어줬던 업무는 국세청 홈페이지 '홈택스'로 옮겨갔지만 여전히 시간을 소요해야 하는 일이다.
이런 시장에 '이 서비스 없으면 못산다'는 평가를 받는 스타트업이 있다.바로 '볼타'다.볼타 이문혁 대표는 "그간의 직장 경험을 기반으로 아이디어를 결정하게 됐다"며 "세금계산서는 대기업이나 공공기관이나 스타트업이나 항상 있었던 문제라 이 오래된 시스템을 충분히 바꿀 수 있겠다는 결심이 섰다"고 말문을 뗐다.
이문혁 대표는 일단 세금계산서를 일목요연하게 정리했다.그는 "세금계산서는 본질적으로는 기업과 기업 간의 거래서 돈을 받기 위한 행위로 손님이 식당에 가면 계산서를 주는 개념과 같다"며 "식당을 예로 들면 간편한데 세금계산서 발행으로 넘어오면 복잡해진다"고 설명했다.현재 세금계산서 발행은 홈택스에서만 가능하고 발행된 세금계산서는 거래 기업의 메일로 들어가는 구조다.
실제 세금계산서 업무를 정확히 모르는 직원이 홈택스에 들어간다 해도 의문투성이다.이 대표는 "홈택스,브루클린 네츠사실 이름에서도 아시겠지만 '홈(Home)'으로 기업과 전혀 관련없는 플랫폼으로 메뉴도 엄청 많고 불편하다"고 지적했다.세금계산서 발행이 늦어지면 거래가 이뤄진 기업은 가산세를 모두 내야 한다.
게다가 세금계산서 발행이 잘 됐는지도 확인하기 어려운 구조다.이 대표는 "발행이 잘 됐는지 알기 어렵다 보니 이런 걸 쉽게 바꿀 수 있지 않을까 싶었다"며 "볼타는 7초만에 세금계산서를 발행할 수 있는데다 세금계산서 발행 후 입금이 이뤄졌는지도 체크가 된다"고 강조했다.
발행과 입금 관리만 잘되면 끝일까.아니다.이문혁 대표는 '예약 기능'을 소개했다.매 달 이뤄지는 거래 처리를 위해 세금계산서를 발행하는 경우도 있어서다.이를 처리하기 위해서 담당자는 매달 시계 알람을 맞춰놓고 세금계산서를 발행했다고 한다.
이문혁 대표는 "세금계산서와 관련한 법 시행령을 보면 아직 발생하지 않은 거래에 대해 세금계산서를 발행할 수 없다는 내용이 있다.그러다 보니까 예약 발행에 대해 생각하지 못한 것 같다"고 말했다.그렇지만 이 대표는 "5일 뒤에 발생할 거래가 아니고 이미 거래가 완료됐고 발행으로 '거래 개시'를 알리는 격이라 예약 발행 기능을 넣어 불편함을 해결하고자 했다"고 부연했다.
그는 이어 "볼타서 처음으로 예약 발행 기능을 제공하고 있고 이용자 중에 이 기능때문에 볼타가 없으면 못살겠다고 하는 피드백도 받았다"며 "다들 돈을 내고서라도 무조건 쓰겠다고 말하더라"며 웃었다.
볼타서는 세금계산서 발행 공동작업도 가능하다.이문혁 대표는 "홈택스에 인증서 로그인을 하는데 동시접속이 안된다"며 "현재는 협업의 시대로 업무의 경계도 사라지고 있어 볼타는 이 부분도 혁신하고자 했다"고 언급했다.
볼타는 어떤 기업이 되고 싶은 걸까.이문혁 대표는 "기업 간 거래서 더 돈을 잘 주고 더 돈을 잘 받는 기업"이라고 정의했다.돈을 잘 주기 위해 돈 주는 사람들의 업무 시간을 줄이고,돈을 잘 받았는지 확인도 가능하도록 말이다.이미 볼타에 있는 기능이다.
이문혁 대표는 "볼타 이용자 중에 하루 세금계산서 업무만 2시간 정도 했는데 10분의 1로 줄었다고 말하더라"며 "앞으로 볼타는 인간 실수를 줄이기 위한 AI 도입 등도 검토 중"이라고 설명했다.
또 돈을 더 잘 받는 방안도 고안 중이다.그는 "큰 기업에서는 채권 추심팀이 있어서 돈을 받을 수 있지만 팀이 꾸려져 있지 않은 기업도 있다"며 "며칠 안에 입금이 안되면 알림을 자동으로 띄운다거나 메시지를 보내주는 서비스를 염두에 두고 있다"고 말했다.
볼타는 더욱 속도를 낼 전망이다.이 대표는 "비슷한 모델이 국내 시장에 있지 않지만 기업 간 기업 거래를 하는 기업은 모두 경쟁관계라고 본다"며 "스타트업도 사업 범위를 넘나들고 있어서 치열한 싸움이 일어날 것"이라고 관측했다.
*볼타의 서비스가 궁금하다면 영상을 참고하세요.
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