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◀앵커▶
우편함에서 꺼내 한 두 차례 살펴보고는 쓰레기통으로 직행하는 다양한 종류의 고지서들,자원 낭비 아닌가 하는 생각 해보셨을지요.
환경도 환경이지만,
b-zone 토토수도요금과 지방세의 경우 종이 구입 비용에 우편료까지 매년 수억 원에 달하는 지자체 예산이 쓰이고 있습니다.
이를 아끼기 위해 문자나 이메일을 활용한 전자 고지서가 도입됐지만,
b-zone 토토소극적인 행정으로 여전히 답보 상태에 머물러 있습니다.
허현호 기자입니다.
◀리포트▶
각 세대로 보낼 수도요금 고지서를 만드는 전주시 상하수도본부 전산실,
매달 19만 장이 넘는 고지서가 전용지에 인쇄돼 검침원 등을 통해 각 가구로 전달됩니다.
[허현호 기자]
"상자 하나에는 1,500장의 고지서가 들어갑니다.19만 장이면 한 달에 이 상자가 130개 필요한 겁니다."
종이가 낭비돼 환경적으로도 좋지 않은 데다,용지 구매 비용만 연간 9,300만 원에 달하는 상황,
때문에 이미 10여 년 전 휴대전화 문자나 이메일 등을 이용한 전자고지서가 도입됐습니다.
월 200원씩 요금을 할인해주는 유인책이 있지만,전자 고지서를 쓰고 있는 가구는 고작 19% 남짓에 불과합니다.
[김태훈 수도행정과장 / 전주시 상하수도본부]
"계량기에다 부과가 되거든요.실제 납부자가 세대주가 될 수 있고,아니면 소유자가 될 수도 있고,
b-zone 토토시스템상 어려운 부분이 있고 그러기 때문에."
심지어 군산과 익산의 경우에는 전자고지서 사용 비율이 각각 3%에서 5%에 불과한 상황.
연간 110만 장이 발행되는 자동차세나 주민세와 같은 지방세 고지서도 마찬가지입니다.
종이값에다 우편 발송 비용까지 더하면 9억 원에 가까운 막대한 비용이 들어갑니다.
전자고지서 활성화로 상당부분 아낄 수 있는 비용이지만,이 역시 사용 비율은 12% 대에 머물러 있습니다.
[박채봄 / 전주 완산구청]
"(12만 장 못 끝내면) 근무 외 시간에 남아서 셋이 하는 거죠.(상당한 업무겠네요?) 그렇죠.맞아요.중간에 고지서 용지도 걸리고 해서."
매달 몇백 원 수준의 요금을 할인해주거나,민원 전화가 올 때마다 민원인에게 독려하는 수준이다보니 수년째 답보 상태에 머물고 있는 겁니다.
반면 한국전력공사의 경우 경품 추첨을 하거나 430만 가구에 알림톡을 발송하는 등 적극적인 홍보로 전자고지 비율을 55%까지 끌어 올렸고,
b-zone 토토서울시는 수도요금 3,000원 일시 할인을 내걸어 한 달만에 2만 가구 가량이 자동납부와 전자고지를 신청하는 성과를 거뒀습니다.
[서울아리수본부 관계자]
"인쇄비와 송달 비용 그런 걸 다 감안해봤을 때 오히려 절감 비용이 훨씬 크다고 보고 있어요.커피 쿠폰 이벤트도 진행하고 있어요.10월까지."
기관별로 같은 제도를 운영하고 있지만 전혀 다르게 나오는 결과는 결국 도입 취지만큼 운용의 묘 역시 중요하다는 사실을 방증하고 있습니다.
MBC뉴스 허현호입니다.
영상취재: 정진우
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