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[앵커]
SK텔레콤이 당분간 신규 고객 모집과 번호이동을 받지 않기로 했습니다.
다만,동행복권 파워볼 하는법가장 큰 쟁점으로 떠오른 '위약금 면제'에 대해선‘종합 검토 중’이라는 입장을 반복했습니다.
전문가들은 약관을 지키지 않는 행위는 소비자 기만이라고 비판했습니다.문형민 기자가 취재했습니다.
[기자]
SKT가 오는 5일부터 신규 가입과 번호 이동을 받지 않기로 했습니다.
유심 물량이 부족한 상황에서 기존 고객이 먼저 유심을 교체 받을 수 있도록 하라는 정부 지도를 따른 겁니다.
<유영상 / SK텔레콤 대표>"신규 영업을 당분간 중단하고 고객들의 유심 교체 업무에 전념하겠습니다.대리점 매장의 영업 손실은 SKT가 보전하도록…"
해당 조치는 판매점과 온라인 유통채널을 제외하고,카지노 칩 다이소직영점이나 본사와 위탁계약을 맺은 대리점 2,600곳에서 이뤄집니다.
또,무료 총 게임 링크불법 복제한 유심을 다른 휴대전화에서 사용하는 걸 막는 유심보호서비스도 자동 가입되도록 약관을 개정합니다.
유심보호서비스 미가입자 850만 여명 고객에 대해 오는 14일까지 순차적으로 자동 가입 처리한다는 계획입니다.
다만,가입자와 정부,그리고 국회가 재차 요구한‘번호이동 시 위약금 면제’에 대해선 종합 검토 중이라는 입장만 반복했습니다.
<유영상 / SK텔레콤 대표> “굉장히 복잡한 문제입니다.종합적인 검토들을 거치고 있는 과정입니다.이사회 논의를 거칠 예정입니다.법무검토가 끝나는대로…”
전문가들은 SKT 이용약관에 '회사의 귀책사유로 해지할 시 위약금 납부 의무가 면제된다'고 적혀 있는데도,시간을 끌고 있는 건 소비자 기만 행위라 꼬집었습니다.
<이은희 / 인하대 소비자학과 교수> “이런 걸 무슨 법리적 검토를 해.이건 말이 안 되는 거예요.계약의 내용이기 때문에 반드시 지켜져야 된다.”
고객의 믿음 하나로 쌓아올린‘업계 1위’라는 영광.이제는 그 신뢰도,래이싱 토토1위의 아성도 크게 흔들리고 있습니다.
연합뉴스TV 문형민입니다.
[영상취재 홍수호]
[영상편집 김휘수]
[뉴스리뷰]
#해킹 #SKT #유심 #신규가입 #번호이동 #유심보호서비스 #위약금
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