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[KBS 청주] [앵커]
에어로케이 항공이 청주와 일본 도쿄 항공편 일부를 갑자기 취소해 승객들이 강하게 반발하고 있습니다.
에어로케이 측은 사고 예방을 위한 불가피한 조치라는 입장인데요.
이유진 기자가 보도합니다.
[리포트]
에어로케이의 청주와 일본 도쿄 나리타 구간 왕복 항공권을 예매했던 A 씨.
어제부터 나흘 일정이었는데,토토 타이거지난 7일에 귀국편이 돌연 취소됐습니다.
항공사 측에서 항공편 무료 변경 조치를 제대로 안내받지 못해 급히 웃돈을 주고 다른 항공권을 샀습니다.
[에어로케이 승객 A 씨 : "일방적으로 취소됐다고 통보를 받아서 좀 많이 당황스러웠고요.대부분 매진이었고,하나 남은 건 제가 원래 예약했던 가격의 3배였어요."]
출장을 앞두고 갑자기 항공편이 취소돼 현지 일정을 전부 미루거나 취소한 승객들도 있습니다.
[에어로케이 승객 B 씨 : "안내 문자를 제가 오후 4시 10분쯤 받았는데요.그 다음 날 점심시간이 다 돼서 (고객센터랑) 연락됐어요.일정 못하는 부분은 또 위약금을 물어야 할 수도 있어요."]
에어로케이는 청주와 일본 도쿄 나리타 노선을 하루에 왕복 세 차례 매일 운항하고 있습니다.
이 가운데 내일부터 열흘 동안 출발과 도착,하루 2편씩 모두 20편을 중단하기로 했습니다.
에어로케이 측은 안전상의 문제로 항공기를 정비해야 해 불가피하게 취소했다면서 불편을 끼쳐 죄송하다고 밝혔습니다.
또,취소 편과 2시간 정도 차이 나는 대체 편을 이용하도록 안내하고 있다고 설명했습니다.
다만,축구 중계 해외 사이트 유니88취소된 항공편을 예약한 승객 1,휴게소 토토 디시700여 명 가운데 300여 명의 연락처 확보에 어려움을 겪고 있다고도 말했습니다.
대부분 여행사를 통해 예약한 승객 등이라면서,토토사이트 돈 돌려받는법정확한 개별 연락처를 확보하는 대로 즉시 알리겠다고 강조했습니다.
에어로케이 측이 "최대한 빨리 사태를 해결하겠다"면서 진화에 나선 가운데,일부 피해 승객들은 한국소비자원에 피해 구제를 신청하는 방안을 검토하고 있습니다.
KBS 뉴스 이유진입니다.
촬영기자:김현기/그래픽:김선영
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