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실물 유심 교체 대신 고객 유심 내‘식별번호’수정
SK텔레콤은 12일부터 유심(USIM) 교체를 위해 자사 대리점을 방문하는 고객들에게 유심 내 식별 정보를 변경해 쓸 수 있게 해주는‘유심 재설정’서비스도 선택할 수 있도록 제공한다고 11일 밝혔다.유심 재설정은 실물 유심 교체와 달리,유니티 인벤토리 슬롯유심 내 저장 공간에 있는 금융 인증서나 티머니,연락처 등이 그대로 유지되기 때문에 이를 다시 다운로드받거나 신청해야하는 불편함을 줄일 수 있다.유심 재설정 서비스를 받으면 이번 해킹 사고를 통해 이미 유출된 유심 정보 내용과 고객의 유심에 있는 내용이 달라지기 때문에 사실상 유심 교체 효과를 낼 수 있다는 게 SK텔레콤의 설명이다.
SK텔레콤 측은 이날 일일 브리핑에서 “유심 재설정은 유심 정보를 변경해주면서도 유심 내 저장 공간에 있는 금융 인증서 등은 그대로 쓸 수 있게 해주기 때문에 유심 교체 후 고객들이 따로 인증서 등을 다시 받아야 하는 불편을 줄일 수 있다”고 했다.또 “유심 재설정은 실물 유심 교체와 동등한 보안 효과와 유심 교체 대비 더 나은 편의성을 보유했다”며 “고객은 각자 상황에 맞춰 두 가지 중 하나를 선택해 이용할 수 있다”고 했다.
SKT는 유심 교체를 예역한 고객 가운데 교체 안내 문자를 받고 자사 대리점을 찾은 고객들을 대상으로 유심 재설정 서비스 선택 여부를 확인한다는 방침이다.SK텔레콤 관계자는 “이 서비스는 통신사 서버에서 유심 정보를 확인해야 하기 때문에 고객이 집에서 셀프로 작업하는 것이 불가능하다”고 했다.
만약 유심 재설정을 제공받은 고객이 향후 실물 유심으로 교체를 원할 땐 전국 T월드 매장에서 1회 무료로 교체하는 것도 가능하다.
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