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경기도 부천 국민차매매단지 부천점에 위치한 'T카 부천 매매센터'.임주희 기자 롯데렌탈이 중고차 소매(B2C) 브랜드 'T카(T car)'를 공개하고 사업을 본격화한다고 12일 밝혔다.회사가 직접 구매·관리한 장기렌터카 위주로 구성된 공급 물량과 고객이 확인할 수 있는 오프라인 거점을 통해 중고차에 대한 고객의 신뢰를 높여 나가 올해 9000대,웹게임 사이트내년 2만대 판매목표를 달성하겠다는 계획이다. 
롯데렌탈이 내세운 T카 브랜드의 핵심 가치는 Trust(트러스트·믿을 수 있는 중고차)와 Total Care(토털 케어·끝까지 관리받는 중고차)다.롯데렌탈은 회사가 직접 구매·출고해서 관리하던 차량을 중고차로 판매하는 것인 만큼 차량 상태에 대한 자신감을 내비쳤다.
강병준 T카영업팀 팀장은 지난 8일 경기도 부천 국민차매매단지 부천점에 위치한 'T카 부천 매매센터'에서 진행된 인터뷰에서 "중고차로 판매되는 대부분의 차가 1인 차주의 장기렌터카로 운영됐고,정비 이력을 보유한 차"라며 "회사가 직접 관리한 중고차의 상품화 과정을 거쳐 고객들에게 공급되기에 경쟁력이 있다"고 말했다.
롯데렌탈은 고객이 차량을 충분히 경험 후 구매할 수 있도록 7일 이내 책임 환불제도를 도입했으며,업계 최초로 엔진,미션,제동장치 등 주요 부품에 대해 6개월간 무상 보증 수리를 지원한다.또 1년간 방문점검 및 엔진오일 무료 교체 서비스인 '차방정(차량방문정비 서비스)'과 '차방정 플러스 멤버십'을 무상으로 제공해 토털 케어도 책임진다. 롯데렌터카 홈페이지 내 '중고차 소매 판매 서비스'.롯데렌터카 홈페이지 캡처 롯데렌탈은 고객과의 접점을 늘리기 위해 온라인 서비스 출시와 더불어 오프라인 거점도 확보했다.작년 11월 테스트 판매를 시작해서 일반 소비자 대상 베타서비스 기간을 거쳐 정식 론칭된 온라인 서비스는 롯데렌터카 홈페이지를 통해 접속할 수 있다. 
오프라인 거점은 현재 서울 강서 가양동 매매센터와 경기도 부천 매매센터 두 곳이 문을 연 상태다.가양동 약 300대,부천 약 400대 등 총 700대의 차량이 운영되고 있다.롯데렌탈은 연내 4호점까지 오픈할 계획이다.
강 팀장은 "연령대가 높아질수록 온라인을 통해 차량을 구매하는 것이 어렵기에 차량을 확인하고 상담할 수 있도록 오프라인 거점을 가꿔놨다"며 "대부분 중고차 거래량의 절반이 오프라인에서 이뤄지며,온라인 판매의 절반가량도 오프라인에서 차를 보고 온라인에서 구매하기 때문에 오프라인 거점 확보는 중고차에서 중요하다"고 강조했다. 경기도 부천 매매센터에서 중고차 소매 판매를 위해 입고된 차량이 상품화 과정을 거치고 있다.부천 매매센터에서는 단순 전시·판매뿐 아니라 상품화와 출고까지 한 번에 이뤄진다.입고된 차량을 QC 담당자들이 소매 판매가 가능한지 선별하고,성능 점검과 상품화를 진행한다.외관 스크래치,광택 작업 등을 마치면 차량을 촬영하고 전시·판매하는 과정이다. 
롯데렌탈은 중고차 소매 사업을 통해 차를 렌트하고 구입하는 선순환 구조를 만드는 것이 목표다.자사 소유 장기렌터카를 일반 소비자 대상 중고차 판매로 돌려 기존 인프라를 최대한 활용해 추가 투자를 최소화할 수 있으며,차량 물량 공급이 원활하다는 이점이 있다.
강 팀장은 "중고차 소매 사업 개시로 경매장·수출 등을 포함해 저희에게 반납되는 차량을 판매하는 모든 창구를 갖게 돼 가장 효율적으로 차량을 판매할 수 있다"며 "렌터카에서 1위 자리를 지키는 만큼 중고차 소매에서도 1위를 할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 강병준 롯데렌탈 T카영업팀 팀장이 지난 8일 경기도 부천 T카 부천 매매센터에서 중고차 사업을 소개하고 있다. 
T카 부천 매매센터에서 중고차 소매 판매를 위한 상품화 과정을 거친 차들이 주차돼 있다. 
T카 부천 매매센터에 전시된 중고차 
