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최태원 회장은 7일 서울 중구 T타워에서 열린 SK텔레콤 해킹 사태와 관련한 일일브리핑에서 이같이 밝히며 공식 사과했다.이와 함께 외부 전문가가 참여하는 '정보보호혁신위원회'를 구성해 개선점을 마련하겠다고 밝혔다.
최 회장은 "이번 사태를 맞아 고객들게 불안과 불편을 초래해 죄송하다"며 "고객 입장에서 세심하게 살피지 못해 경영진 전체가 뼈아픈 반성을 했다.정부 조사에 적극 협력해 사고 원인 규명에 주력하고 고객 피해가 더 이상 발생하지 않도록 만전을 기하겠다"고 말했다.
이와 함께 "이번 사태를 보안 문제를 넘어 '안보',드로잉의 기초와 비디오 게임 아트'생명'이라는 문제로 보겠다"고 강조했다.
최 회장은 해지 가입자 위약금 면제와 관련해서는 "이사회 멤버가 아니다보니 제 생각이 중요해 보이지는 않다"며 "이용자의 형평성 문제와 법적 문제를 같이 검토해 SKT의 이사회가 논의하고 있다"고 했다.