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SK텔레콤 해킹 사태로 고객의 유심(USIM) 정보가 일부 유출된 가운데 최태원 SK그룹 회장은 7일 "이번 사태로 불편을 겪으신 모든 분들께 사과드린다"고 밝혔다.해킹 사고가 발생한 지 19일 만에 최 회장이 공개 석상에 직접 나섰다.

최 회장은 이날 서울 중구 을지로 SK텔레콤 본사에서 열린 언론 브리핑에 참석해 이 같이 말했다.

최 회장은 "사고 이후 일련의 대응이 미흡했던 것이 안타깝고 뼈아프게 반성하고 있다"고 했다.이어 "정부 조사에 협력해 사고 원인이 무엇인지 파악하는 데 주력해 고객 피해가 발생하지 않도록 만전을 기하겠다"고 강조했다.

최 회장은 보안 시스템도 강화하겠다고 했다.그는 "외부 전문가들이 참여하는 정보보호 혁신위원회를 구성해 객관적,무료 스핀이 있는 슬롯 머신중립적 시각으로 개선 방안을 마련하겠다"고 했다.그러면서 "정보 보안을 국방과 같이 중요한 것으로 받아들여 큰 폭으로 개선하겠다"고도 했다.

최 회장은 "고객의 신뢰는 그간 SK그룹이 존재하는 이유였고 앞으로도 그럴 것"이라며 "이번 사태를 계기로 고객 신뢰를 회복하기 위해 근본적인 질문을 던지겠다.고객이 가장 중요하게 생각하는 본질 무엇인지 돌이켜 생각하고 다시 한번 노력하도록 하겠다"고 했다.​

국회는 이번 사태와 관련해 SKT에 귀책사유가 있는만큼 번호이동 위약금 면제 조치를 취할것을 요청하고 있다.

이와 관련해 최 회장은 "이용자의 형평성과 법적 문제 등을 검토해야 하는 것으로 알고 있다"며 "이 상황을 놓고 논의중에 있고,논의가 잘되서 해결되기를 기대하고 있다.이사회 멤버가 아니어서 드릴수 있는 말씀이 여기까지"라고 했다.

한편,미니 게임기이번 사태와 관련해 SK텔레콤은 이날 오전 9시 기준 자사 및 알뜰폰 이용자 2천500만 명 중 2천411만 명이 유심보호서비스에 가입했다고 밝혔다.이는 해외 여행 중인 고객을 제외한 가입할 수 있는 고객의 100%에 달한다.

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