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전체 임원 매일 7시 출근 및 회의
대표 직속‘전사 비상경영 TF’가동
3일 통신 업계에 따르면 유영상 SK텔레콤 대표는 “비상경영체제를 최고 단계로 올리겠다”는 제목의 사내 메시지를 전사 임직원에 공유했다.
유 대표는 "고객 일상이 심각하게 훼손됐고,그동안 쌓아온 신뢰가 한순간에 무너질 수 있는 절박한 상황"이라며 정책,소통 등 모든 경영활동을 원점에서 전면 재점검하겠다는 계획을 밝혔다.
유 대표는 전체 임원에 대해서 주말을 포함해 매일 오전 7시에 출근할 것을 독려한 것으로 전해졌다.매일 해당 시간에 비상경영회의를 열고,토토 검색어 패치 3.0.0.8침해 사고 직후 실행된 리스크 관리 체계 역시 확대해 대표 직속의 컨트롤타워 중심인‘전사 비상경영 TF(태스크포스)’를 본격 가동할 예정이다.
이를 위해 SK텔레콤은 사내망에‘RM(리스크 매니지먼트) 상황실’을 신설한 것으로 파악됐다.RM상황실을 통해 회사의 대응 현황과 사실 관계를 구성원들과 공유하고 투명하고 빠른 소통을 개진하겠다는 방침이다.
앞서,SK텔레콤에서 지난달 18일 유심 정보 해킹 사고가 발생했다.SK텔레콤은 사고 대책 일환으로 유심보호서비스와 유심 무상 교체 서비스를 제공하고 있지만,고객 이탈은 지속되고 있다.SK텔레콤은 정부 방침에 따라 유심 문제를 해결할 때까지 신규 가입을 받을 수 없다.
한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 4월 기준 SK텔레콤에서 다른 통신사로 이동한 고객은 23만 7000여명으로 3월 대비 약 87% 급증했다.지난 1일에도 SK텔레콤 가입자 3만8716명이 빠져나갔다.
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