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1분기 영업이익 5053억원…전년比 15%↑
검색·커머스 광고에 AI 접목…수익성 강화
"생성형 AI로 인한 검색 쿼리 악영향 없다"
연내 앱·검색 개편…커머스,컬리 업고 성장 자신 최수연 네이버 대표.ⓒ네이버[데일리안 = 이주은 기자] 네이버가 인공지능(AI)을 통한 검색 및 커머스 광고 효율 고도화로 1분기에도 실적 성장세를 이어갔다.하반기 네이버는 앱과 검색 서비스 개편을 통해 생성형 AI 서비스에도 흔들리지 않는 초개인화 플랫폼을 구축하는 데 역량을 쏟는다. 
최수연 네이버 대표는 9일 2025년 1분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "현재 네이버 검색 쿼리(검색) 트렌드에서 생성형 AI로 인한 악영향은 보이지 않는다"며 "이는 네이버의 검색 서비스 특징에 기인한 것으로 판단하고 있다"고 말했다.
이어 "네이버의 검색 서비스는 정답형 검색 제공에 집중하기보다 여러 가지 탐색형 정보에 대해 이용자 제작 콘텐츠(UGC) 제공을 통해 검색 만족도를 높이는 데 집중해 왔다"며 "AI 서비스의 영향력은 비상업적이고 정답형 검색의 비중이 높은 경쟁사에 영향을 미치는 것으로 보인다"고 설명했다.
이는 시장에서 AI 서비스가 검색엔진을 대체할 수 있다는 우려가 조성된 데 따른 것이다.에디 큐 애플 서비스 부문 부사장은 지난 7일(현지 시간) 미 워싱턴 DC 연방법원에서 진행된 구글의 온라인 검색 시장 반독점 재판에서 "지난달 사파리(애플 웹 브라우저) 검색량이 처음으로 줄었다"며 "이는 사람들이 AI를 더 많이 사용하게 된 결과"라고 밝혔다.
최 대표는 "생성형 AI 검색이 진화하면 이용자의 정보 소비 행태도 다변화할 것으로 본다"면서 "네이버도 개인화된 관심과 맥락에 맞춰 정보를 제공하고 쇼핑,플레이스 등 서비스와도 잘 연결되도록 경험을 고도화할 것"이라고 설명했다.
네이버는 하반기 앱과 통합 검색의 대대적 개편을 진행할 예정이다.개인화된 탐색 여정을 제공해 네이버가 보유한 수많은 콘텐츠와 데이터가 더 자연스럽게 소비될 수 있도록 한다.검색,콘텐츠,쇼핑 등을 아우르는 네이버만의 플랫폼 경쟁력을 강화하는 것이 핵심이다.
구체적으로 앱의 공간 배치와 지면 구성에 AI 기술을 활용해 이용자 동선을 개인화하고,이를 통해 이용자 체류 시간을 늘린다.개편에 앞서 패션·뷰티·리빙·푸드 등 세부 분야별 피드화를 진행 중이며,UGC(사용자생성콘텐츠) 생산도 독려하고 있다.
지난 3월부터는 검색 서비스에 AI 기술을 접목한 'AI 브리핑' 기능도 적용했다.이용자가 원하는 정보를 보기 쉽게 요약해 제공한다.아직 정답형 검색 질의 1%에 우선 적용한 상태로,늘어나는 AI 검색 수요에 대응하기에 앞서 사용자 반응성을 점검하는 단계다.
이와 함께 지난 3월 출시한 쇼핑 별도 앱 '네이버플러스 스토어'를 지속 고도화해 시장에 안착할 수 있도록 한다.현재 네이버는 기존 네이버 앱이나 모바일 웹을 통해 유입하는 일반 이용자들의 규모를 유지하면서도,방문 빈도수나 구매 전환율이 높은 충성 고객을 앱으로 유입시키는 투트랙 전략을 가동하고 있다.
최 대표는 "애초 우려가 됐었던 카니발리제이션(자기 잠식) 없이 가고 있는 것이 고무적"이라며 "하반기 컬리와의 제휴로 신선식품 카테고리 경쟁력을 강화하고,슬롯 게임 무료 신용 한국어고객 유입과 구매 빈도를 높일 것이다.올해 두 자릿수 거래액 성장을 위해 노력할 것"이라고 설명했다.
네이버의 핵심 캐시카우인 광고 부문은 AI를 접목해 광고 효율과 매출이 지속 상승하고 있는 만큼,이 전략을 유지할 방침이다.
최 대표는 "애드부스트(AI 광고 플랫폼) 적용으로 효율적 광고 집행이 이뤄지고 있고,m2 슬롯 확장전체 광고 매출은 1년새 9.6% 늘었다"면서 "커머스도 플러스스토어 앱 출시로 AI 기반 광고 소재 최적화와 확장 매칭 기술로 판매자들의 데이터베이스를 효율적으로 노출할 수 있도록 도왔다"고 말했다.
또 "현재 애드부스트가 제공하고 있는 AI 기반 광고 집행 자동화,광고 자동 입찰 외에도 광고 소재나 대상을 자동 설정하는 등의 기능을 연내 출시할 것"이라며 "플랫폼 전반에서 검색,디스플레이,커머스 광고의 경계를 허물며 광고 효율을 극대화하겠다"고 밝혔다.
한편,네이버는 올해 1분기 영업이익이 5053억원으로,전년 동기 대비 15% 증가했다고 밝혔다.같은 기간 매출은 2조7868억원으로,전년 동기 대비 10.3% 늘었다.
