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매출 4조4537억·영업이익 5674억·순이익3616억
AI DC·AIX 기반 실적 선방…"해킹 여파로 고객 이탈·매출 차질" 서울 을지로에 위치한 SKT 타워 전경.ⓒSK텔레콤[데일리안 = 조인영 기자] SK텔레콤(SKT)은 올해 1분기 AI 데이터센터(AI DC)와 AI 전환(AIX) 사업 호조에 힘입어 영업이익이 전년 대비 14% 증가했다고 밝혔다.4월 발생한 유심 해킹 사고와 관련해서는 구체적인 재무 영향은 가변적이라면서도,프라이빗 블록체인이란번호 이동 증가와 신규 가입 중단에 따른 부정적 여파는 불가피하다고 설명했다. 
윤재웅 SKT 마케팅전략본부장은 12일 가진 2025년 1분기 SKT 실적설명회에서 사이버 침해 사고 이후 영향을 묻는 질문에 "해킹 사고 초반 유심 교체나 유심보호서비스 가입자가 몰려들면서 혼란과 불만이 있던 것은 사실이다.타사 번호 이동 고객 수가 평상시보다 많이 증가한 것으로 확인된다"고 말했다.
이어 "고객 베이스가 회사 가장 중요 자산이고 중장기 수익 창출의 근간이라는 점 감안했을 때 고객 신뢰 확보 위해서는 일정 수준의 비용 부담은가 불가피할 것으로 보인다"며 "SKT는 고객 보호와 시장 안정화 위해 만전을 기하고 있으며 시장 상황 지속적으로 모니터링 하면서 대응하겠다"고 언급했다.
정부 과징금 및 유심 교체 비용 등은 재무 영향 산정이 아직 어렵다는 입장이다.
SK텔레콤은 "현 시점에서 정량화하기 어려운 부분이 많다.유심 교체 비용은 2300만명 모든 고객이 유심 교체할 수 있다는 가정 하에 유심 물량을 최대한 앞당기고 있고 이와 연결해 재무 계획 세우고 있다"면서 "매출 쪽에서는 번호 이동,쿠팡라이브 룰렛신규 모집 중단에 따른 부정적 영향이 있을수 있는데 임팩트 수준은 향후 번호 이동 추이와 신규 모집 재개 시점에 따라 가변적"이라고 설명했다.
회사측은 "과징금 잠재적 비용도 생각할 수 있지만 현재 진행중인 민관합동조사단,개인정보보호위원회 조사에 따라 비용 여부가 결정되고 규모도 유동적"이라며 "이번 사고로 인해 재무 실적에 일정 네거티브 영향이 불가피하겠으나 고객 보호를 위해 필요한 리소스를 적시,적극 투입해 시장을 조속히 안정시키고 고객 신뢰를 빨리 회복하는 것이 긴 안목으로 보면 추가 손실을 최소화하고 기업가치를 회복하는 길이라고 생각한다"고 강조했다.
SKT는 그러면서도 해킹 사고 이후 유심보호서비스 100% 가입,유심 재설정 솔루션 도입 등 보안 조치를 업그레이드해 신규 가입 모집이 조만간 재개될 것으로 기대했다.
윤 본부장은 "과기부 행정지도에 따라 5월 5일부터 신규 가입자 모집을 중단하고 있다.현재 유심보호서비스가 100% 가입이 됐고 12일부터 로밍 고객까지 가능하도록 업그레이드됐다.5월 중순 이후 유심 공급이 안정화됨과 더불어 유심 재설정도 도입되고 이심 교체 프로세스도 간소화해 교체 수요가 원활히 처리될 것으로 본다"면서 "정부 관계부처와 신규 가입자 모집 재개에 대해 논의할 예정"이라고 밝혔다.
김양섭 SKT CFO는 "사이버 침해 사고 관련해 투자자 우려가 클 것으로 생각된다.민관합동조사단이 원인과 규모를 파악중"이라며 "FDS(비정상인증시도 차단 시스템)와 유심보호서비스 이중장치는 유심 교체와 동일한 효과를 내고 있다.12일부터는 업그레이드된 유심보호서비스가 해외 로밍 중에도 적용된다.신규 모집 중단 포함해 단기 내 최대한 유심 최대 확보하는 등 다양한 방법 모색중"이라고 강조했다. SKT 1분기 실적ⓒSK텔레콤 
