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유심 해킹 사태로 혼란이 이어지고 있는 SK텔레콤이 고객신뢰회복위원회를 2주 내 구성하고 고객 안심 대책 수립에 나선다.
/연합뉴스SK텔레콤은 오늘(11일) 서울 중구 삼화타워에서 브리핑을 열고 "1~2주면 고객신뢰회복위원회가 구성될 것으로 본다"며 "신뢰회복을 위한 다양한 조치를 준비하겠다”고 발표했다.이어 "외부 인사를 위원장으로 두는 위원회를 구성겠다"고 했다. 
해당 위원회는 해지 위약금 문제 등을 포함해 광범위하게 고객 신뢰회복 방안을 다룰 예정이다.
SKT는 지난 5일 과기정통부 행정지도를 받고 신규가입도 중단한 상태다.이에 일선 대리점에서는 이로 인한 피해가 누적되고 있다.이와 관련한 대리점과의 상생 논의도 준비 중이다.
SKT는 12일부터‘유심 재설정’서비스를 도입해서 유심교체 때문에 각종 인증 정보를 다시 설정해야 하는 불편함을 줄일 예정이다.유심 재설정은 유심에 존재하는 △사용자 식별·인증 정보 △사용자 직접 저장 정보 중‘사용자 식별·인증 정보’의 일부를 새로운 정보로 변경하는 방식이다.이 정보가 변경되면 누군가 기존에 유출된 유심 정보를 확보해 복제를 시도하더라도 시스템 접속이 차단된다.또한,지금은 맞고 그때는 틀리다 무료네트워크의 여러가지 기능이 동시에 작동되어 유심교체와 동등한 효과를 제공할 예정이다.
