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카카오가 자체 개발 인공지능(AI) 비서 서비스‘카나나’에서 개인 대화 친구‘나나’에게 이번 주말 일정을 설명하자 자동으로 일정과 시간을 정리한 알림이 등록됐다.
카카오는 8일 카나나 비공개베타테스트(CBT)를 전격 공개했다.구글플레이와 앱스토어에서 가입 순서에 따라 선착순으로 이용할 수 있다.
정신아 카카오 대표는 이날 실적발표 컨퍼런스 콜에서 “카카오 올해 목표는 국내 가장 대중화된 이용자향 AI 서비스를 출시하는 것”이라며 “CBT를 통해 이용자들이 어떤 프롬프트를 많이 사용하는지 확인하겠다”고 말했다.
카나나는 개인 및 그룹방에서 이용자가 주고 받은 대화 내용 맥락을 파악해 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하는‘AI 메이트’다.기존 AI 서비스들이 이용자와의 1:1 대화만을 통해 기능을 수행했다면 카나나는 그룹 대화에서도 작동함으로써 관계 형성과 강화를 돕는 것이 특징이다.서비스를 사용할수록 이용자에 대한 이해도가 높아져,한층 높은 개인화 서비스를 제공할 수 있다는 것이 카카오 측의 설명이다. 카나나 서비스에는 개인 대화 친구인 나나와 그룹 대화 친구인‘카나’가 있다.나나는 이용자의 정보를 기억해 개인화된 답변을 제공한다.카나는 그룹방에서 조별 과제나 동호회,가족,바카라 루쥬 540 엑스 트레지인 간의 대화 내용을 요약하고 모임 일정 및 장소 정하는 것을 돕는 등의 역할을 한다.그룹방에서는 소모임,자기 계발,바카라 오링 디시스터디,다음 뉴 맞고정보 교류 등 다양한 목적의 방을 만들고 일정을 등록할 수 있다. 
이날 회사 동료들과 회의 날짜를 정하기 위해 그룹 대화방에서 각자 가능한 시간을 말한 뒤 카나에게‘모두 참석할 수 있는 회의시간을 정해줘’라고 요청하자 알아서 시간을 조율해 공지를 등록했다.이밖에 러닝 동호회에서 다가오는 마라톤 대회 일정과 관련한 이야기를 나눈다면 그 내용을 파악해 일정을 등록하고 리마인드를 해준다.새로운 러닝 코스도 추천하거나 대회 일정에 대한 알림 요청을 해두면 주기적으로 정보를 공유한다.
그룹방에서 귓속말 모드를 통해 개인메이트 나나와 일대일 대화를 나눌 수도 있다.뒤늦게 그룹방에 참여한 상황에서 지난 대화를 요약 받거나,대화 중 오가는 내용에 대한 추가 정보를 얻을 수 있다.
카카오는 CBT 기간동안 이용자 피드백을 적극 수렴하고 약 3주마다 정기 업데이트를 진행해 기술 및 서비스 품질을 지속적으로 높여 갈 계획이다.서비스 완성도가 일정 수준에 이르면 정식 버전을 출시할 예정이다.
한편 카카오는 국민메시지‘카카오톡’콘텐츠 서비스와 소셜 기능을 강화해‘슈퍼앱’으로 진화를 추진한다.하반기 중에는 카카오톡 세 번째 탭에‘발견’영역을 출시할 예정이다.카카오톡 채널 형태로 지난 1분기 베타 서비스를 시작한‘AI 메이트 쇼핑’에 이어‘AI 메이트 로컬’을 연내 신규 출시할 예정이다.신규사업과 기존 사업에 본격적으로 AI를 접목시키면서 사용자 맞춤형 초개인화 서비스로 거듭나겠다는 전략이다.
한편 카카오는 국민메시지인 카카오톡 AI 서비스도 확대한다.카카오톡 채널 형태로 지난 1분기 베타 서비스를 시작한‘AI 메이트 쇼핑’에 이어‘AI 메이트 로컬,오픈AI 공동 개발 프로덕트를 순차적으로 출시할 예정이다.신규사업과 기존 사업에 본격적으로 AI를 접목시키면서 사용자 맞춤형 초개인화 서비스로 거듭나겠다는 전략이다.
