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“도착역 정보는 도대체 언제 나오는 거야?”
지하철을 타본 승객이라면 누구나 한참을 열차정보 안내화면을 봐도 뜨지 않는 도착역명 때문에 답답했던 경험이 있을 것이다.
서울교통공사가 이 같은 불편을 해소하기 위해 올해 중으로 2~4호선 신형전동차 634칸에‘전동차표시기 도착역 정보표출개선’작업을 추진한다고 6일 밝혔다.
2·3호선은 오는 6월까지,4호선은 12월 안에 개선작업을 완료한다.총 비용은 2억3700만원이 투입된다.
개선작업이 완료되면 전동차에 상단에 달린 객실 안내표시기 내 모든 화면 상단에 도착역이 상시 표출된다.안내정보 화면이 바뀌더라도 도착역 정보는 계속 확인할 수 있다는 얘기다.
그동안 안내 표시기에는 단일노선도,혼잡도 안내,바카라 셔플기환승정보 안내,내리는 문 방향,출입문 열림표시가 순차적으로 표출돼 왔다.이 과정에서 정작 승객들에게 필요한 도착역 정보가 제때 표출되지 않는 문제가 발생했었다.
공사는 지난해 말까지 2호선과 5·7호선 신형 전동차 총 550칸을 먼저 개선한 바 있다.
이와함께 2~8호선 역사 내 승강장과 대합실에 있는 열차 정보 안내게시기는 행선지와 현 위치 등 열차 도착 정보 위주로 화면구성을 개선한다.
기존에는 행선지 화면에 서울시 홍보사항,병무청 아내사항 등 총 21개 공지사항이 순차적으로 표출돼 열차 관련 정보를 한 눈에 파악하기가 어려웠다.
이번 시스템 개량으로 기존의 공지사항과 혼잡도,카지노 3화 다시긴급알림 등 정보는 광고화면으로 이동하고,행선지 화면을 최대한 고정돼 승객의 시인성이 높아질 것으로 보인다.
개량작업은 오는 6월까지 2호선 50개역,12월까지 3·4호선 60개역에서 진행된다.또 오는 2027년까지 5·8호선 74개역,2028년까지 6·7호선 81개역을 대상으로 차례대로 개선작업이 진행될 예정이다.
앞서 1호선 10개역은 지난해 초 개량을 마쳤다.
공사 측은 “표기방식 개선으로 승객들의 승하차 불편 민원을 해소하고,교통편의와 서비스 만족도를 높일 것”이라고 밝혔다.