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마이크로소프트 팀즈는 실시간 채팅,음성·영상 통화,온라인 회의,파일 공동 작업 등 광범위한 업무 협업 기능을 제공한다.또 마이크로소프트 365를 비롯해 다양한 파트너 앱과 연동된다.
마이크로소프트 팀즈폰은 KT와 마이크로소프트 간 전략적 파트너십 기반으로 출시되는 인공지능 정보통신기술(AICT) 서비스로 기존 기업의 사무용 통화 서비스는 사설교환기(PBX)나 데스크폰 등 별도 통신 장비와 전용 단말이 필요했다.기업은 마이크로소프트 팀즈폰 도입으로 통신 인프라 구축 없이도 사무용 전화를 이용할 수 있으며,관리·유지보수 등 최소화로 효율적인 정보기술(IT) 운영이 가능하다.
마이크로소프트 팀즈폰을 도입한 기업의 임직원들은 스마트폰이나 태블릿 등 모바일 환경과 PC에서 팀즈 프로그램을 통해 전화기능을 활용할 수 있다.앱을 통해 손쉽게 사무용 번호를 할당하고 설정할 수 있어 임직원의 개인 휴대전화번호를 노출하지 않고 업무를 할 수 있는 장점도 있다.
이와 함께 일정,콘텐츠 생성,회의 분석과 같은 AI 개인비서,피지크 토토클라우드 협업 등 다양한 팀즈의 업무 솔루션을 한 번에 적용할 수 있어 기업의 업무 혁신도 지원한다.특히 마이크로소프트 팀즈폰은 국내·외 지사를 보유한 글로벌기업,업무상 외근이 많거나 사내 전화번호를 모바일에서 사용하고자 하는 기업,레데리 도박사5협업 솔루션과 구내 전화를 동시에 도입하고자 하는 기업 등 다양한 기업 수요를 충족할 것으로 KT는 기대하고 있다.