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유심 교체 잔여 예약고객 721만명
14일까지 모든 가입자 '유심 보호'
알뜰폰 가입자 '유심 재설정' 불가 류정환 SK텔레콤 인프라 전략기술센터 담당(부사장)이 12일 오전 10시 삼화빌딩에서 열린 '일일 브리핑'에 참석해 발언하고 있다.사진=박수빈 기자 
SK텔레콤의 유심보호서비스를 해외에서도 이용할 수 있게 됐다.동시에 유심 정보를 소프트웨어적으로 변경하는 '유심 재설정' 서비스도 제공된다.
SK텔레콤은 12일 서울 중구 삼화빌딩에서 '일일 브리핑'을 열어 이 같은 내용의 유심 정보 해킹 후속 조치를 발표했다.해외 로밍할 때 사용하기 어려웠던 유심보호서비스를 업그레이드해 해외 거주 중이거나 여행 중인 고객도 자동으로 유심보호서비스에 가입할 수 있도록 했다.유심보호서비스 미가입 고객은 이날부터 오는 14일까지 자동 가입이 진행된다.
류정환 SK텔레콤 인프라 전략기술센터담당(부사장)은 "(유심보호서비스를 적용하는 데) 해외 로밍 문제가 있어서 공항에서 많은 고객이 불편을 느낀 점에 대해 정말 죄송하다는 말씀을 다시 드린다"며 "개발 일정이 앞당겨지면서 오늘 새벽부터 고객들에게 유심보호서비스를 드릴 수 있게 됐다"고 말했다.
업그레이드된 유심보호서비스 2.0 서비스는 이날 새벽부터 해외 장기 체류자나 여행 고객 30만명에게 적용됐다.류 부사장은 "기존 유심보호서비스를 가입하고 있는 고객들은 자동적으로 업그레이드가 됐다"며 "부가서비스 혜택이기 때문에 별도로 가입할 필요 없이 망에서 일괄적으로 해당 서비스를 제공하고 있다"고 설명했다.
지난 11일 발표한 유심 재설정 솔루션도 이날부터 사용할 수 있다.유심 재설정 솔루션은 유심 내 인증 정보 중 일부를 소프트웨어로 변경하는 것으로 유심 교체와 동등한 효과가 있다는 설명이다.
이날 0시 기준 SK텔레콤 누적 유심 교체 고객은 147만명으로 집계됐다.잔여 예약 고객은 721만명이다.
김희섭 SK텔레콤 PR실장은 "이번 주 오는 유심 물량도 모두 매장에 배치해 속도감 있게 유심 교체를 할 수 있도록 하겠다"며 "예약하신 고객분들께 안내 문자를 드려 일주일 내 매장 방문하도록 하고 있다.안내받은 고객 중 50~60%분이 매장을 방문하는 상황"이라고 말했다.
아직 해외 거주자들을 위한 유심 교체 방안은 마련되지 않은 상황.임봉호 SK텔레콤 MNO 사업부장은 "현재는 유심보호서비스로 해외 거주 고객들을 안전하게 보호해드리고 있는 상황"이라며 "유심 교체 예약자분들이 아직 많이 있어 우선적으로 예약자분들을 교체해드리고 있다.예약자 교체 이후에 해외 고객을 위한 교체 방안을 구하겠다"고 말했다.
유심보호서비스 2.0이 해외에서도 적용되는지 현지에서 확인을 마쳤다.류 부사장은 "구성원들이 실제로 해외에 나가서 확인했다.많은 국가에서 굉장히 많은 케이스를 실험했다"며 "동일 국가라고 하더라도 사업자 별로도 따로 확인해서 유심보호서비스가 적용되는지 확인했다"고 설명했다. SK텔레콤 김희섭 PR실장(왼쪽부터),모범택시2 카지노임봉호 SK텔레콤 MNO 사업부장,르 밀리오리 슬롯 무료류정환 SK텔레콤 인프라전략기술센터담당(부사장)이 12일 오전 삼화빌딩에서 열린 '일일 브리핑'에 참석해 질의응답을 하고 있다.사진=박수빈 기자 
한카지노 먹튀임봉호 SK텔레콤 MNO 사업부장,블랙 잭 규칙 베스트 온라인 카지노추천류정환 SK텔레콤 인프라전략기술센터담당(부사장)이 12일 오전 삼화빌딩에서 열린 '일일 브리핑'에 참석해 질의응답을 하고 있다.사진=박수빈" style="text-align: center;">
취약계층의 유심 교체의 경우 SK텔레콤이 직접 찾아가서 도울 예정이다.임 사업부장은 "매장이 없는 유심 교체 취약계층의 경우 별도로 찾아가서 유심 재설정이나 교체를 할 수 있도록 하겠다"고 안내했다.취약계층을 위한 유심 택배는 아직 검토 중이다.임 사업부장은 "유심 택배는 아직 조금 더 준비할 부분이 있다.유심에다 설정하는 여러 가지 작업이 있어 유심만 보내기는 어렵다"고 설명했다.
현재 유심 교체와 재설정 서비스 제공 기준은 모두 대리점 방문을 기준으로 하고 있다.따라서 알뜰폰 가입자의 경우 유심 재설정을 받기 어렵다.다만 알뜰폰 가입자도 유심보호서비스 2.0 버전은 오는 15일부터 받을 수 있다.류 부사장은 "알뜰폰의 경우 오프라인 매장이 없어서 유심 재설정을 알뜰폰 사업자에게 제공하고 있지 않다"고 말했다.
신속한 유심 교체를 위해 유심 교체 포스 기기도 추가로 배치한다.임 사업부장은 "2600개 매장에 유심 교체와 유심을 재설정하는 포스는 이미 매장 규모에 맞게 1~4개 혹은 더 많이 깔려 있다"며 "다만 추가로 저희 직원 인력을 배치하고 있어 신규로 교체 기기 1000여개 정도를 구매했다.순차적으로 매장에 신규 포스 기기를 배치하도록 했다"고 설명했다.
