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한국소비자원이 소비자 1,1995-96 챔피언스리그600명을 대상으로 국내 4대 편의점 만족도를 조사한 결과 GS25가 3.89점으로 1위를 차지했습니다.
CU가 3.79로 2위였고,1995-96 챔피언스리그이마트24가 3.75,세븐일레븐이 3.61점으로 뒤를 이었습니다.
종합만족도는 5점 만점에 3.75점으로 3년 전보다 0.22점 올랐습니다.
서비스 상품 부문의 만족도는 결제 편의성이 4.36점으로 가장 높았던 반면,1995-96 챔피언스리그판촉과 이벤트 행사 다양성과 혜택에 대한 만족도는 3.63점으로 가장 낮았습니다.
서비스 품질 항목에서는 점포의 관리상태에 대한 만족도가 3.89점으로 가장 높았고,1995-96 챔피언스리그고객과의 소통이나 공감에 대한 만족도는 3.62점에 그쳤습니다.
또 소비자가 한 번 편의점에 갈 때 평균적으로 쓰는 금액은 3년 전보다 22.6% 증가한 10,1995-96 챔피언스리그710원으로 나타났습니다.
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