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유심 교체 누적 인원 100만명 도달 5일 인천국제공항 제2여객터미널 출국장에 마련된 SK텔레콤(SKT) 로밍센터에서 여행객들이 유심 교체 서비스를 받기 위해 대기하고 있다.SKT는 최근 발생한 해킹으로 가입자 100만 명이 유심을 교체했으며 이날부터 신규 가입을 받지 않고 유심 물량 확보 및 교체에 집중한다고 밝혔다.2025.5.5/뉴스1SK텔레콤이 5일부터 전국 2500여개 T월드 대리점에서 신규 가입 업무를 중단하고 유심 교체 작업에 집중한다.서버 해킹 사태 이후 현재까지 누적 교체 인원이 100만 명에 도달했다.다음주 유심 물량이 추가로 확보되면 하루 최대 25만 개까지 교체가 가능할 전망이다. 
김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 이날 열린 일일 브리핑에서 “현재까지 유심 교체는 100만 명 정도이고,신데렐라 게임 8회교체 예약 신청자는 770만 명”이라며 “유심 물량을 최대한 빨리 확보해 신속한 교체를 진행하겠다”고 밝혔다.
SK텔레콤은 이달말까지 500만 개의 추가 유심이 공금되는 만큼 다음 주부터는 교체 작업에 속도가 붙을 것으로 예상하고 있다.SK텔레콤은 5월에 유심 500만 개,토토 고액 환전 차무식6월 500만 개의 유심을 확보한다는 계획이다.김 센터장은 “이달말까지 순차적으로 500만 개 (유심이) 들어올 예정인데다가 부족한 시기가 지나가면 그 뒤로는 100만~200만 개가 확보될 것”이라며 “그렇게 되면 유심이 부족해서 교체를 못하는 상황은 없을 것”이라고 설명했다.이어 “다만 대리점에서 교체작업을 할 수 있는 물량이 하루 20만 개에서 최대 25만 개 수준”이라고 덧붙였다.일일 교체 속도를 감안하면 요청한 고객이 모두 유심을 교체하는 데까지 45일 정도 걸린다는 설명이다.
유심보호서비스 가입자는 이날 오전 9시 기준 2218만 명으로 집계됐다.늦어도 14일까지는 모든 고객들이 유심보호서비스에 가입하도록 한다는 방침이다.현재 기술적인 문제로 해외 거주자나 해외 여행에서 로밍 요금제를 이용하는 고객들은 유심보호서비스 가입이 불가능하다.류정환 네트워크인프라센터장은 “인공지능(AI) 기술 등을 접목해 해외에서 유심보호서비스를 할 수 있게 기술을 14일까지 내놓을 것”이라며 “그 때까지는 모든 고객들이 유심보호서비스 가입되도록 할거고 그 기간을 앞당기도록 노력 중”이라고 말했다.
SK텔레콤은 이날부터 전국의 T월드 대리점에서 신규 가입 업무를 금지하고 유심 교체에 집중할 방침이다.하지만 SK텔레콤과 직접적인 계약 관계에 있지 않은 판매점에서는 영업 중단을 강제할 수 없다는 것이 SK텔레콤 측의 설명이다.임봉호 MNO 사업부장은 “판매점들이 해킹 전부터 보유하고 있던 유심으로 신규 가입이나 번호 이동을 하는 걸 막을 수 없는 상황”이라며 “다만 신규 보급 유심은 무조건 대리점으로 배정해 전면 교체 물량으로 사용하고 있다”고 설명했다.
번호이동 고객 위약금 문제,토토 토스뱅크피해 규모 등에 대해서는 민관합동조사단 결과가 나와야 한다는 입장이다.류 네트워크인프라센터장은 한국인터넷진흥원(KISA)이 SK텔레콤 서버 조사 과정에서 추가로 악성코드를 발견했다는 공지를 낸 것에 대해 “유의미한 결과가 나오거나 하면 합동조사단 발표가 있을 것으로 보인다”고 말했다.전날 국회 입법조사처가 유심 해킹 사태와 관련해 법적 제한 없이 자발적으로 위약금을 면제할 수 있다는 의견을 내놓은 것과 관련해서도 “내부적으로 조사중 아직 결론 나오지 않은 상황이라 결론 나와야 입장 밝힐 수 있다”고 설명했다.
입법조사처는‘이동통신사가 스스로 위약금을 면제하는 것에 대한 법적 가능성’에 대해 “SKT 가입약관에는‘회사의 귀책사유로 고객이 계약을 해지할 경우’위약금 납부 의무를 면제하도록 규정하고 있어 이번 해킹사태가 SKT의 과실이라면 이를 근거로 위약금을 면제할 수 있다”는 답변을 내놓은 바 있다.
