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SK텔레콤은 유심을 교체하지 못한 고객이 출국했다가 유심 정보 유출에 따른 피해를 볼 경우 책임지고 보상하겠다고 약속했다.
SK텔레콤은 3일 서울 중구 삼화타워에서 일일브리핑을 열고 이같이 밝혔다.
김희섭 SK텔레콤 PR 센터장은 "비정상 인증 시도 차단(FDS) 시스템이 가동되고 있기에 유심을 교체하지 못하고 출국했다 하더라도 정보가 다 털리는 것은 아니다"라며 "비행시간이 임박해 유심을 교체하지 못하고 출국했을 때 이번 해킹으로 인한 피해가 발생한다면 당연히 책임지고 처리할 것"이라고 말했다.
류정환 인프라 전략기술센터 담당(부사장)은 해외에서 현지 유심으로 교체하는 경우 "유심이 바뀌면 해킹당한 유심과 달라지기에 해킹당할 우려가 없다"고 강조했다.
SK텔레콤은 5월 초 황금연휴를 맞아 해외로 출국하는 이용자들이 출국 전에 유심을 교체하려고 인천국제공항 등 공항 로밍센터로 대거 몰리고 있다고 설명했다.'유심보호서비스'와 로밍 상품을 동시에 이용할 수 없기 때문이다.
이와 관련해 김 센터장은 "연휴가 되면서 고객이 몰려 대기시간이 길어지고 있는 점 사과드린다"며 "출국하지 않는 일반 고객이 공항 로밍센터를 방문하는 것은 자제해달라"고 말했다.
SK텔레콤은 연휴 동안 임직원 700여명이 교대로 로밍센터를 지원할 예정이라고 했다.다만,안전 바카라 사이트 원 벳원출국 시각이 임박했다는 기준을 정하기 어려워 유심 교체 패스트트랙 서비스를 운영하지 않겠다고 전했다.
아울러 SK텔레콤은 최근 '엑스'에 올라온 SK텔레콤 고객 개인정보 판매 게시글에 대해서는 이번 해킹 건과 관련이 없다고 해명했다.
김 센터장은 "과학기술정보통신부 조사에서 나왔듯 고객 이름과 주민등록번호는 유출되지 않은 것으로 확인돼 현재로써 이 게시글은 당사 해킹 건과 다른 건"이라며 "경찰에서 조사하면 확실하게 나올 것"이라고 말했다.
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SKT "판매점·온라인 채널도 신규가입 중단"
다만 판매점에 대한 영업 손실 보상안에 대해서는 아직 구체적으로 논의하고 있지 않다면서 향후 검토하겠다고 밝혔다.
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