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2년 이상 장기고객 대상 보상 서비스
‘유플러스닷컴·당신의U+’서 신청 가능 LG유플러스는 장기 고객에게 사이버 금융 범죄에 대한 피해 보상을 지급하는 '피싱·해킹 안심서비스'를 출시했다.ⓒLG유플러스[데일리안 = 이주은 기자] LG유플러스는 국내 이동통신사 중 최초로 사이버 금융 범죄에 대한 피해 보상을 지급하는‘피싱·해킹 안심서비스(보험)’를 출시한다고 1일 밝혔다. 
KB손해보험과 함께 제공하는‘피싱·해킹 안심서비스’는 피싱,매디슨바이크해킹,매디슨바이크스미싱,매디슨바이크파밍 등 금융 범죄에 따른 고객 피해 발생 시 1인당 최대 300만원을 보상해준다.1회 신청 시 4개월간 이용 가능하다.
LG유플러스는 고객 피해 구제에 앞장서며 금융 범죄에 대한 고객의 불안 해소와 민생 안전에 기여하기 위해 해당 서비스를 기획했다고 설명했다.이에 보험 판매나 중개 방식이 아닌 장기고객 혜택 차원으로 무상 제공한다.대상은 2023년 11월 30일 기준 U+모바일 이용 기간이 2년(730일) 이상인 장기고객 중 개인 고객이다.
서비스 이용을 원하는 고객은 LG유플러스 공식 고객센터 앱‘당신의U+’나 공식 홈페이지에서 신청 가능하다.신청 후 다음 날부터 4개월간 이용 가능하며,매디슨바이크기간 만료 시 12월 31일까지 재신청할 수 있다.
사이버 금융 범죄에 따른 피해 발생 시,매디슨바이크피해 사실을 112로 신고하고 피싱·해킹 안심서비스 전용 고객센터로 접수하면 피해 금액에 따라 최대 300만원을 보상받을 수 있다.
LG유플러스는‘듀얼넘버(월 3300원)’혜택도 연 4회 제공한다.하나의 휴대폰으로 두 개 번호를 이용할 수 있는 서비스다.2년 이상 U+모바일을 이용하고 있는 장기고객 중 개인 고객에게 제공하며,연말까지 최대 4개월간 듀얼넘버 서비스를 무료로 이용할 수 있다.
장준영 LG유플러스 마케팅전략담당(상무)은 “LG유플러스를 오래 이용하고 있는 장기고객에게 감사한 마음을 전하기 위해 사이버 금융 범죄 피해를 구제해줄 수 있는 서비스를 마련하게 됐다”며 “사회적으로 이슈가 되는 많은 사례를 검토하고 LG유플러스가 고객을 도울 방법을 발굴해 장기고객의 로열티 제고를 위해 차별적인 가치를 지속 제공해 나갈 것”이라고 말했다.
