파주 로또 1등 - ID=2024-12-04%2Fhklfrq.html

파주 로또 1등 - 2024년 실시간 업데이트



[앵커]

욕설과 폭언에 시달리는 콜센터 상담사들을 보호하기 위해 감정노동자법이 시행된 지 6년째에 접어들었습니다.

하지만 여전히 악성 민원 전화에 시달리는 상담사들이 적지 않은 것으로 나타나면서 더 실효성 있는 대책이 필요하단 지적이 나옵니다.

배지현 기잡니다.

[리포트]

콜센터 직원이 전화를 받자마자,다짜고짜 욕설이 쏟아집니다.

[악성 민원 전화/2023년 5월/음성변조 : "(무엇을 도와드릴까요?) 인사하지마!XX 인사하지마!너희들같은 건 X이라고 해야돼!이 XX놈들아!"]

무리한 요구를 하며 고소하겠다고 으름장도 놓습니다.

[악성 민원 전화/2023년 5월/음성변조 : "만약에 이거 전달 안하고 5분 내에 전화 안오면 당신도 이름 메모해가서 소송 건다.거짓말 같지?XX 진짜."]

[양명주/국민건강보험 콜센터 상담사 : "'너 뭐냐고' 상담사인데요,'너 뭐냐고'.이거를 한 시간동안 끌고 가요.(나중에는) 너 찾아가서 칼로 난도질을 해서 뭐 이런 얘기까지…."]

하루에 100통 이상을 받아야 하는 상황,폭언과 욕설에도 아무일도 없었다는 듯 다음 전화를 받아야 합니다.

[강혜지/국민건강보험 콜센터 상담사 : "손은 떨리고 눈물은 앞을,파주 로또 1등화면을 가리고 있는데….근데도 계속 저는 (다음 콜) 대기를 하면서 …."]

관련법상 사업주는 이런 폭언 피해에 보호조치를 해야 하지만,실제로는 서로 책임을 미루기 바쁩니다.

[김금영/공공운수노조 국민건강보험 고객센터지부 비대위원장 : "원청은 하청업체에 얘기를 하래요.하청업체에 얘기하면 원청이 또 (방안 실행을 위한) 돈을 안 준대요."]

관련 설문조사에서 상담사 대부분은 폭언을 듣고도 '개인적으로 참는다'고 답했습니다.

또,상담사 3명 가운데 1명은 폭언과 성희롱 발언을 3번 이상 들어야만 전화를 끊을 수 있었습니다.

[이선명/공공운수노조 경기지역지부 분회장 : "악성 민원인의 재인입을 더욱 철저히 막을 수 있는 기술적 법적인 수단을 강화하는 것이 필요하며,위협이 실제로 처벌로 이어질 수 있도록…."]

감정노동자법 시행 6년 째에 접어들었지만,콜센터 상담사들은 오늘도 폭언과 욕설에서 벗어나지 못하고 있습니다.

KBS 뉴스 배지현입니다.

촬영기자:조원준/영상편집:이소현/그래픽:김지훈

■ 제보하기
▷ 전화 : 02-781-1234,4444
▷ 이메일 :
▷ 카카오톡 : 'KBS제보' 검색,파주 로또 1등채널 추가
▷ 네이버,유튜브에서 KBS뉴스를 구독해주세요!



The 100% privacy-safe noise & occupancy solution

파주 로또 1등 - 2024년 최고의 온라인 슬롯

Know what’s happening between check-in and check-out, without compromising guest privacy.

Full Property Coverage, Outdoors and In

Indoor monitoring, plus the industry’s only weatherproof outdoor noise sensor, to protect your whole property 24/7.

Automated Guest Messaging for Faster Resolution

Automatically resolve noise issues any time of day or night, while you and your team #resteasy.

Elevated-Occupancy Detection to Prevent Crowds and Parties

Noise issues and excessive occupancy often go hand-in-hand. Find out when a crowd is gathering, and stop parties before they happen.

Partnering With Communities To Support Fair Regulation

We partner with cities, counties and vacation rental alliances, to incentivize good renting practices and support renting freedoms.

Chosen by more U.S. cities than any other product to protect neighborhoods and communities from noise and nuisance.

Trusted by companies all over the world.

Be there without being there.

Prevent what you can’t predict. From anywhere, at any time.

easy to use
24/7
monitoring
prevent costly
damage
simple
automated
resolution
elevated
occupancy
detection

Built for rental
businesses of all sizes.

버팔로 골드 슬롯 머신 무료 플레이

NoiseAware has been featured in: