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소비자원은 오늘(3일) 최근 6개월 이내 편의점을 이용한 경험이 있는 소비자 1,600명을 대상으로 한 종합만족도 조사 결과를 발표하며 이같이 밝혔습니다.
소비자원 조사 결과를 보면,종합만족도 5점 만점에 지에스25는 3.89점을 기록했고,이어 씨유(3.79),mlb 시청이마트24(3.75),세븐일레븐(3.61)이 뒤를 이었습니다.
소비자원은 “‘결제 편의성’에 대한 만족도는 높은 반면‘판촉·이벤트’만족도는 상대적으로 낮은 것으로 나타났다”며 편의점 점포 환경에 대한 만족도도 상대적으로 높았다고 설명했습니다.
소비자원은 조사대상 1,600명 가운데 8.8%는 편의점 이용 중 불만·피해를 경험했다고 응답했으며‘원하는 상품의 재고 부족’이 주요 원인으로 꼽혔다고 밝혔습니다.
[사진 출처 : 연합뉴스]
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