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[서울=뉴시스]삼성전자서비스 임직원들이 2024 KS-SQI 1위 선정 기념 촬영을 하는 모습.(사진=삼성전자서비스 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]이인준 기자 = 삼성전자서비스가 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 가전제품 AS 부문에서 1위에 올랐다.

삼성전자서비스의 가전제품 AS는 역대 23번 조사에서 21번이나 1위에 선정됐다.삼성전자서비스는 휴대전화 AS와 컴퓨터 AS에서도 1위에 올랐다.

한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질 평가로 서비스를 경험한 고객의 만족도를 바탕으로 업종별 1위 기업을 발표한다.

송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "앞으로도 언제 어디서든 삼성전자 제품을 최상의 상태로 사용할 수 있도록 차별화된 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.

[서울=뉴시스]LG전자가 한국표준협회(KSA) 주관 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 가전제품 A/S 부문 1위에 올랐다.제품 이상 안내부터 수리까지 AI 기반의 기술력으로 신속하고 정확한 서비스를 제공하고 있다.사진은 차량에 설치된 GPS로 서비스 매니저 위치를 실시간 파악해 수리를 지원하는 '실시간 고객 상황 관리 시스템(G-CAS,익월GPS-based Customer Assistant System)'이다.(사진=LG전자 제공) *재판매 및 DB 금지

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