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<앵커>
어제(13일) 과징금 1천400억 원을 부과받은 쿠팡이,후기를 조작하지 않았다며,호주 축구리그이틀째 반발을 이어갔습니다.공정위 발표 이후 로켓 배송 서비스를 유지하기 어렵다면서,쿠팡이 소비자를 상대로 사실상 협박성 발언을 한 건 지나쳤다는 목소리가 많습니다.
임태우 기자가 취재했습니다.
<기자>
공정위 제재 때문에 로켓배송 서비스를 유지하기 어렵고,호주 축구리그22조 원의 투자 역시 중단될 수 있다,호주 축구리그소비자를 볼모로 삼은 듯한 쿠팡의 이런 입장에 소비자들은 우려를 나타냈습니다.
[김지혜/쿠팡 이용자 : 학용품이라든지 이런 걸 급하게 준비를 할 수 있는데 이제 많이 불편함을 겪을 수가 있을 것 같아요.]
[안단태/쿠팡 이용자 : 쿠팡이 그 업계를 리드하고 있는데 좋은 선례를 만들어주는 것도 아니고,그래서 불공정하다고 생각합니다.]
쿠팡은 오늘도 고객 후기 조작이 없었다며 반발했습니다.
임직원이 작성한 고객 후기 중에는 제품을 부정적으로 평가한 것도 있고,임직원들의 평점은 일반인 체험단보다 낮았다고 주장했습니다.
'PB 상품' 고객 후기 중 임직원이 관여한 비중은 0.3%뿐이라고도 했습니다.
사실상 정부 부처를 상대로 전면전을 선언하는 듯한 강수를 두는 데는,최고 경영진 차원에서 직매입과 PB 등 자기 상품을 성장의 핵심 동력으로 여기기 때문으로 풀이됩니다.
[김범석/쿠팡 의장 : PB 상품은 저렴한 가격의 상품을 직접 제공해 고객들의 지출을 절약해주는 동시에,중소기업이 대기업과 경쟁할 수 있도록 도와 가격 인하에 기여하고 있습니다.]
실제 쿠팡의 자기 상품 거래비중은 꾸준히 늘어 70% 이상을 차지하고 있습니다.
하지만 정부와 소비자를 상대로 한 협박성 발언이 현실화되기는 어렵다는 게 대체적인 관측입니다.
[김대종/세종대 경영대학 교수 : 다 항의성일 것이다.정부의 과징금 때문에 또 로켓 배송을 줄인다든지 이렇게 되면 쿠팡의 정기 구독자들도 이탈자도 생길 것이고….]
공정위는 쿠팡의 주장은 심의 과정에서 개진돼 모두 검토된 내용이라고 일축했습니다.
쿠팡이 행정소송을 하겠다니 법원이 판단하면 될 일이라며,쿠팡이 고객을 속였다는 사실을 재차 분명히 했습니다.
(영상편집 : 최은진,VJ : 정한욱)
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：사진=조용준 기자 jun21@안 원장은 지난해부터 도입한 IFRS17을 둘러싼 여러 잡음에 대해 "중학생에게 대학원생 수준의 문제를 내고 있는 것"이라고 비유했다.
호주 축구리그,김준우 크로스앵글 공동대표(왼쪽부터), 테라모토 미츠오 오사카디지털거래소 집행위원, 크리스토퍼 젠슨 프랭클린 템플턴 부사장, 김형중 호서대학교 석좌교수가 4일 여의도 중소기업중앙회에서 열린 토크노미 코리아 2024에서 패널토론을 하고 있다.