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여름 휴가철을 맞아 렌터카를 빌리는 소비자들이 늘면서 관련 피해도 증가해 주의가 필요합니다.
2019년부터 지난해까지 최근 5년 동안 한국소비자원에 접수된 렌터카 관련 소비자 피해 구제 신청은 천7백여 건입니다.
이 가운데 35%가 사고 관련 분쟁이었는데,업체 측이 수리비 등 사고처리 비용을 과다하게 청구했다는 불만이 대부분이었습니다.
특히 업체가 명확한 견적 없이 수리비를 일괄 청구하거나,지로나 대 라요비용이 얼마나 들었는지 증빙 자료를 제공하지 않은 점이 문제로 지적됐습니다.
소비자원은 렌터카 사고에 대비해 차량손해면책제도인 이른바 '자차보험'을 드는 경우가 많지만,지로나 대 라요일부 보험은 모든 책임을 전부 면해주는 것으로 오인할 수 있다며 주의를 당부했습니다.
또,지로나 대 라요특히 여름 휴가철 제주도에서 렌터카 관련 소비자 피해가 집중되는 만큼,제주관광협회와 사업자 단체와 함께 피해 예방 활동을 펼친다는 계획입니다.
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