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15일 부평 고객센터 새얼굴 공개.부산까지 확대
금융정보에 인문학 강의까지 1석2조.'지역 상생'[이데일리 유은실 기자] 한화생명이 대전·부평·부산 고객센터를 지역 주민을 위한 복합 금융 라운지로 전면 리뉴얼한다고 15일 밝혔다.
한화생명은 대전·부평 고객센터를 시작으로 이달 말 부산 고객센터까지 순차적으로 리뉴얼 개점할 예정이다.이를 통해 향후 전국적으로 리뉴얼을 확대해 나갈 계획이다.
새롭게 바뀐 고객센터에는 지역 주민들이 언제든 어울릴 수 있는 커뮤니티 공간이 들어섰다.이곳에서는 투자,카지노 시즌 2 4회 다시보기인문학,와인 등 문화센터를 연상케 하는 다양한 주제로 강의가 열릴 예정이다.
또한 휴게 공간에서는 황반 변성,카지노 시즌 2 4회 다시보기노안,혈압 등 스스로 건강을 점검해볼 수도 있다.
특히 고객센터에 화상상담창구‘디지털 데스크’도 배치된다.고객은 디지털 데스크에 앉아 화면의 상담 연결 버튼을 누르기만 하면,화상 상담으로 업무를 신속하게 처리할 수 있다.
비대면 방식에 어려움을 느낄 수 있는 고령층을 위해서 대면 상담사를 통할 수 있는 창구도 함께 운영된다.
새롭게 개점한 부평 고객센터에 방문한 이 모씨(만51세)는 “앞으로 백화점 문화센터처럼 각종 클래스를 운영한다고 들었는데,올 때마다 다양한 금융 소식도 접할 수 있으니 1석2조”라며 “보험금을 신청하거나 돈을 찾을 때만 오던 고객센터였지만,카지노 시즌 2 4회 다시보기앞으로는 동네 마실 가듯 들릴 생각”이라고 덧붙였다.
이명언 한화생명 보험서비스팀장은 “대면영업이 중요한 보험사에서 고객센터를 축소하는 방안보다,카지노 시즌 2 4회 다시보기유지·확대시키는 방안에 대해 고민한 결과”라며 “디지털화로 비용은 절감하되,고객의 편의성을 높이고,지역 주민을 연결해줄 수 있는 거점이 되길 기대한다”라고 말했다.
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