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외식업주들,복권에 당첨되는 꿈신규요금제 부담 하소연
매출 증가할수록 부담늘어나는 구조
농식품부 “소상공인들과 상생해달라”
외식업계예서 “음식 배달 앱 수수료 부담이 크다”는 하소연이 나오자 정부가 처음으로 음식 배달 플랫폼 3사를 소집해 상생 방안을 모색해달라고 요청했다.
12일 농식품부와 음식배달 업계에 따르면 농식품부는 지난달 28일 서울 양재동에서 배달의민족,복권에 당첨되는 꿈쿠팡이츠,복권에 당첨되는 꿈요기요 관계자와 만나 배달 플랫폼과 입점 소상공인 간 상생 방안을 논의했다.
농식품부가 음식배달 업계와 만난 것은 처음이다.최근 외식업주과 자영업자들이 배달 플랫폼 신규 요금제 때문에 수수료 부담이 커진다고 문제 제기를 한 데 따른 것이다.
농식품부는 배달 3사에 외식업주들의 어려움을 전달하고 상생 방안 마련을 요청했다.
송미령 장관은 지난달 17일 외식업계·소상공인 간담회를 가질 때 배달 앱 수수료 부담 완화가 필요하다는 건의를 들었다.이 때 그는 “배달 앱 문제도 공정거래위원회와 방안을 모색할 것”이라고 밝혔다.
농식품부 관계자는 “외식 업계는 배달 수수료가 너무 많다고 하고 배달 플랫폼은 그렇지 않다고 해 인식 차이가 크다”며 “상생 방안을 고민해보자는 얘기에 배달 플랫폼도 적극적으로 협조하겠다고 했다”고 말했다.
배민과 쿠팡이츠는 각각‘배민1플러스’와‘스마트 요금제’를 도입한 바 있다.
시장의 60% 이상을 점유한 배민의 경우‘무료 배달’가게가 되려면 판매액의 6.8%(부가세 별도)를 중개 수수료로 내는 배민1플러스에 가입해야 한다.
기존 울트라콜 상품은 정액제로 돼 있으나 배민1플러스는 매출이 증가할수록 배민에 지급하는 수수료도 늘어난다.업주가 부담하는 배달요금(2500∼3300원)이나 결제 수수료(1.5∼3%)는 별도다.
일부 업주는 배민1플러스에 가입하지 않으면 소비자들로부터 외면을 받을 가능성이 있어 어쩔 수 없이 이 상품에 가입했다고 말했다.
쿠팡이츠 역시 무료 배달 가게는 9.8%의 수수료(부가세 별도)인 스마트 요금제에 들어야 한다.업주 부담 배달요금은 2900원이며 결제 수수료는 3% 붙는다.
농식품부가 배달 수수료 부담 완화를 위해 배달 3사를 처음으로 만났지만 배달 업체들은 말을 아꼈다.
한 배달 플랫폼 관계자는 “공정위 계획에 따라 배달 플랫폼과 소상공인 상생을 위해 매년 자율규제 방안을 이행하고 있는데 농식품부는 구체적으로 어떻게 하겠다는 것인지 아직 잘 모르겠다”고 말했다.
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