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SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV서비스 부문에서 각각 10년 연속,kaa 헨트6년 연속 1위를 달성했고,SK텔링크는 국제전화 부문에서 16년 연속 1위,kaa 헨트알뜰폰 부문에서 2년 연속1위를 차지했다.
KS-SQI는 한국표준협회가 국내 기업의 제품과 서비스 이용객을 대상으로 서비스 품질을 전문성,kaa 헨트진정성,kaa 헨트적극성,kaa 헨트사회적 가치 등 8개 영역으로 구분한 후 영역별 만족도를 측정해 계량화한 지표다.한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발해 2000년부터 조사를 시작했다.
SKT는 이번 KS-SQI 1위 수상이 이용자 만족을 위해 지속적으로 선보인 노력들이 인정받은 것으로 자평했다.SKT는 △장기 가입자 대상 '스페셜T' 프로그램 △구독서비스플랫폼 'T우주' △'0청년 요금제' △고객센터 AI 적용 등을 주요 서비스로 꼽았다.
홍승태 SKT 고객가치혁신 담당은 "1위에 만족하지 않고,AI 등 기술을 활용한 서비스 혁신과 동시에 세심한 배려를 통해 이용자가 좋아하고 함께하고 싶은 회사로 만들어 나가겠다"고 밝혔다.
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：전 세계적으로 전기차가 본격 보급되기 시작하면서 폐배터리 급증으로 인한 환경 오염과 자원 낭비 등을 대비하기 위한 취지로 만들어졌다.
kaa 헨트,도교육청 조영민 융합교육정책과장은 “다문화 특별학급의 내실 있는 운영으로 다문화학생의 공교육 진입과 적응을 지원해 글로벌 인재로 성장할 수 있도록 돕겠다”고 말했다.